Спор отменён/принят, Заказ закрылся. Ни денег, ни товара..

[Cat da Vinci]

Какой комментарий у вас указан в качестве причины Завершения заказа?



Возможно после отмены Диспута вы слишком долго собирались открыть новый. У вас оставалось очень мало времени на это:

...Я закрыл спор, так как товар был под защитой ещё 1 день. Но я не смог открыть спор заного! ...

В любом случае вы уже не можете оспорить ненадлежащее исполнение заказа. Но если трек-номер не отслеживается, то попробуйте подать жалобу на продавца. Подробнее о жалобах.

[Виталий809]

зачем на аглицком дублируете сообщение. У нас все русскоговорящие

[Петрович]

..Я закрыл спор...

...But I closed the dispute...

Ярик, привет!

"Закрыть спор" - нет такой кнопки в Диспуте. Хоть на русском, хоть по-англицки! Есть: Принять, Изменить, Отменить, Обострить.

Ты что-то другое нажал. Покажи историю спора. У меня плохое предчувствие...

[Yaroslav]

здравствуйте! У меня есть проблема: я заказал штаны, получил трек-номер, но они были отправлены на 33 дня позже. Я был вынужден открыть спор, и товар был отправлен с опозданием на 33 дня. Я закрыл спор, так как товар был под защитой ещё 1 день. Но я не смог открыть спор заного! Теперь у меня есть новый повод, чтобы открыть спор, но даже под защитой я не мог открыть спор. Теперь товар потерял защиту! Я жду с 16 октября! Помогите!

hello! I have a problem: I ordered the pants, but they were sent to 33 days later. I had to open a dispute, and they were sent to the post and tre-room has earned. But I closed the dispute, since the goods were protected by 1 more day. Now I have a new reason to open a dispute, but even under the protection I can not open a dispute knit. My product was protected by 1 more day, but I can not open a dispute again! Pants are not delivered! I've been waiting since October 16! Help please!

[DimAn]

..........Куда можно обратится?

К абсолютно справедливым советам коллег, хочу добавить Вам лично...........
Нельзя быть таким наивным !!!
Перед покупкой сначала поймите что делать, если что-то пойдет не так............

[Виталий809]

К сожалению, СПРАВЕДЛИВОСТЬ и покупки на Али рядом не стоят. Али -это большой китайский базар. А, на базаре сами знаете какие отношения

[BEOs]

покупка и деньги не важны,поэтому и закрыл. жена хочет СПРАВЕДЛИВОСТИ.
спс за совет, так и сделаем.

[idler-man]

Для начала можно оставить о нем отзыв в черном списке.

Подать жалобу можно через центр жалоб.
У Вас сохранилась переписка с продавцом, где он обещает выслать повторно посылку? На самом деле тут сложно что-то доказать, он всегда может сказать, что не понял Вас. Диспут Вы сами закрыли и он решил, что все в порядке.

[Виталий809]

Как вариант. Обратиться в Живой чат, с жалобой на продавца. , Хотя, это и не поможет. Ну , и в Черный список его

[BEOs]

http://ru.aliexpress.com/item/-/1930404978.html ид покупки , ну и самого продоавца

[BEOs]

Добрый день.
Подскажите, куда можно обратится для обвинение продавца?
История : Купил шорты, не пришли, открыл диспут , продавец долго говорил подождать, потом по просил закрыть диспут и сказал что отправит заново посылку, я согласился, посылку он не выслал(диспут я закрыл). Куда можно обратится?

[John Doe]

... возможно буду первым кому помогли после того как заказ завершился и товар не получил !

Первым вы точно не будете. Если статус заказа "processing", то обращение в поддержку срабатывает. Таких случаев было немало.

[Штурман]

Ну вы всё правильно сделали: жалобу накатали, в живом чате общались. Скриншот - это выше всех ожиданий!

Отпишитесь, чем всё закончится, пожалуйста!

[ДмитрийД]

Случайно закрыл спор. Хотел отредактировать. Защита была ещё на 13 дней и после закрытия защита пропала и началось завершение заказа. Написал письмо на алибабу. Поможет ли мне это ? Продавец 100% мошенник ....

Написал в чате алиэкспресс девушке... попросила скриншот где продавец просит закрыть диспут ...хорошо он у меня был .. отправил ей ... возможно буду первым кому помогли после того как заказ завершился и товар не получил !

[Виталий809]

adr73 Вы получили посылку?