Как долго ждать и где смотреть возврат денег?

[Shifu]

Продавец вернул деньги на PayPal. Что это? Как мне получить свои деньги?

PayPal это вот это: https://www.paypal.com Только я сомневаюсь, что продавец вернул вам деньги туда, если вы не знаете, что это такое.

В переписке я указывала номер счета с которого отправляла оплату за данный заказ.

Совершенно напрасно. Деньги возвращаются после процедуры спора на тот счет, с которого вы платили. Если вы спора не открывали, тогда выкладывайте детали. Возможно вы стали жертвой обмана.

[TanyaZ]

Большое спасибо за помощь! Деньги получила. Попробую вывести. Спасибо.

[Павел26]

Всем привет!ситуация такая,я оплачивал товар,через яндек деньги с привязанной к ним картой киви,товар не пришел,спор решился в мою пользу,на яндекс деньги средства вернулись и сразу же перешли на карту от киви возвратом,теперь денег нет ни на киви не в яндексе,в яндекс вернулись 14,09 на киви до сих пор нету,это нормально что не сразу,придут?или надо жаловаться начинать

[Виталий809]

Всем привет!ситуация такая,я оплачивал товар,через яндек деньги с привязанной к ним картой киви,товар не пришел,спор решился в мою пользу,на яндекс деньги средства вернулись и сразу же перешли на карту от киви возвратом,теперь денег нет ни на киви не в яндексе,в яндекс вернулись 14,09 на киви до сих пор нету,это нормально что не сразу,придут?или надо жаловаться начинать

Почитайте тему . Может там что то полезное найдете.

[Tatitaritaitai]

Доброго времени суток,никогда с таким не сталкивалась,прошу вашей помощи. Выбрала товар в алиэкспресе,платёж был в обработке,я передумала и отменила заказ,связавшись с командой алиэкспреса мне сказали что деньги переслали 19ого числа,когда примерно они придут мне на счет..сумма не маленькая для меня,поэтому беспокоюсь.

[Pantera@]

Сроки возврата - 3-15 Рабочих банковских дней. Детально оговорено по ссылке FAQ у вас в заказе и в уведомлении на email.

[Tatitaritaitai]

Спасибо вам огромное Pantera@ за ответ,буду ждать.

[lenkina]

Добрый день! Первый раз столкнулась с возвратом денег. Дело в том, что оплатила заказ через сбербанк онлайн на яндекс счет, который мне дали при оформлении заказа, но товар так и не был отправлен. Заказ был отменен и теперь ожидается возврат денег. Куда деньги будут возвращены. Яндек кошелька своего у меня нет. Или при оплате через сбербанк онлайн информация по карте где-то сохраняется и на нее будет произведен возврат денег?

[Pantera@]

Простите, но очень сложно понять из вашего содержания как вы точно производили оплату..
Свяжитесь для начала с поддержкой Сбербанк, далее Яндекс. Местным операторам проще будет разобраться, чтобы дать вам дельные советы.

[ЕВГЕ]

Здравствуйте! Такая ситуация: Товар не пришел, открыла спор, продавец принял решение вернуть деньги в полном объеме. 20.09.2016 указан статус возврат средств и так до сих пор мне денежные средства не поступили на карту. Подскажите как быть?

[Pantera@]

Проверять самостоятельно баланс, уведомления при таких возвратах не поступают.
Если денежные средства в срок до 15 рабочих дней не поступят на счёт, обращаться в поддержку Али.

[funky700]

доброго времени суток.
как сейчас обстоят дела с возвратами? есть задержки?
заметил, что небольшие суммы возвращают быстро, более крупные - с задержками...
прокручивают денежки?
оплатил заказ 26.09, прод морозился, а потом сказал что товара нет в наличии, я сделал отмену 28.09.
после этого "обработка".
раньше возвраты по спорам приходили в течении 3-5 дней

[idler-man]

Мне вчера мелочь пришла, 150руб. Решение о возврате было вынесено 29 сент.
6 дней.

[funky700]

сегодня получил возврат, магия форума)))

[j.sira]

Извините, я точно не знаю в какую писать тему. Но, пожалуйста, помогите. 30 сентября я совершила покупки что-то около 20$. При этом использовала купон. Но все заказы были закрыты. Было написано, что это из-за неверного использования купона. Такое у меня уже было, но тогда деньги возвращали сразу и в этот раз я не проверила. А сегодня обратила внимания, что денег у меня на карте нет. Что делать? Помогите, пожалуйста!!! Я студентка и денег у меня особо нет. А эти скопила на подарки близким на Новый год. Можно ли их как-то вернуть?

[Shifu]

Обратитесь в чат Alipay.

[Алсу(джесс)]

Сделала заказ, оплатила сберкартой, платёж прошел, ожидалась отправка, отменила причина другие, продавец согласился. статус завершён, ничего типа "дополнительно", "обработка вощврата" нет, вкладки " платежи" тоже найти не могу, пришло на почтовый ящик письмо будут возврат 7-10 дней, но ведь в заказе нет обработки и подобного, ждать и надеяться?

[Shifu]

А вы где смотрите? Нужно на веб-сайте. В приложении, кажется, ничего такого не показывают.

[Алсу(джесс)]

Спасибо, пыталась с мобильного на сайт зайти, тоже ничего нет, а вот с компа заходит и более подробно всё и график возврата можно посмотреть

[Elvin]

Всем привет,у меня вот такая проблемка,сегодня заказал товар через мин 10 сделал отказ, после всё же решил заказать его, и заказал еще раз,в итоге с карточки сняли дважды деньги,продавцу написал типо говорит вернут деньги.Я могу быть уверен в этом?он мне еще вот такой скрин скинул может кто поймёт)

[Алекс2553]

Всем привет,у меня вот такая проблемка,сегодня заказал товар через мин 10 сделал отказ, после всё же решил заказать его, и заказал еще раз,в итоге с карточки сняли дважды деньги,продавцу написал типо говорит вернут деньги.Я могу быть уверен в этом?он мне еще вот такой скрин скинул может кто поймёт)

Если внимательно смотреть - номера заказов разные . За отмененный деньги вернут 100% - мах 1 месяц. (обычно раньше) . И выставьте понятный язык на сайте АЛИ , чтобы не смотреть на китайские домики .

[Shifu]

сегодня заказал товар через мин 10 сделал отказ, после всё же решил заказать его, и заказал еще раз,в итоге с карточки сняли дважды деньги,продавцу написал типо говорит вернут деньги.Я могу быть уверен в этом?он мне еще вот такой скрин скинул может кто поймёт)

Такой же скрин вы можете сделать у себя в профиле, только на русском языке. У вас один заказ отменен, другой оплачен (по крайней мере так должно быть). За отмененный деньги вернутся автоматически.

ЗЫ. Кстати, спасибо за скриншот. До этого предполагал, что заказы в ЛК продавца выглядят так же, как у покупателя. Теперь убедился воочию.

[Elvin]

А как сделать такой же скрин только на русском?

[Shifu]

Зайдите в "Мои заказы".

[Алекс2553]

ЗЗЗ,,ЫЫ.. ..А я и не врубился поначалу - .и правда .. . Как его вообще туда занесло ? Видно сайту АЛИ 11.11 совсем плехо ..

[Elvin]

Зайдите в "Мои заказы".

Так и сделал но так и не понял как сделать скрин на русском чтоб был,можно по подробнее?

[Алекс2553]

Как Вас закинуло в хозяйство продавца -загадка , видно система АЛИ в связи с 11.11 здорово лягнула .А дорожка в ПК осталась . Пролечите браузер (удалить -история инета , куки), так же для уверенности историю и куки Интернет эксплорера . перезагрузите комп . Далее зайти в свой акк. на али - мои заказы - все должно быть на русском .

[Shifu]

Алекс2553

High School

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

Алекс2553 Вы пропустили. Это ему прод показал скриншот из своего личного кабинета. Видимо решил, что

Elvin

New User

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

Elvin владеет китайской грамотой.

Elvin

New User

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

Elvin Через комп, "Мои заказы" > "Все заказы". Если вы ходите через ru.aliexpress, все тоже самое увидите по-русски. Если пользуетесь глобальной версией сайта, значит всё будет по-английски.

[Vitek 1111]

7 ноября мною на Алиэкспресс был заказан смартфон Meizu m3s mini . Деньги сразу же снялись с моего счета ,но до продавца не дошли .Переписывался с продавцом ,тот отмазывается ,деньги ваши снял Али сервис и ни чего я не знаю .С Али -сервисом связаться не возможно .Что теперь делать я не знаю

[Алекс2553]

Статус ( состояние) заказа - ??? завершен , отменен , причина ??? Никто еще никого не кинул , если грубых ошибок не наделали .

[Pantera@]

Поскольку автор сам потерялся в своих дублях, по обрывистым данным удалось установить, что заказ был отменён покупателем. А вот утвердил ли продавец отмену, какой на данный момент статус заказа - пока загадка..

[idler-man]

7 ноября мною на Алиэкспресс был заказан смартфон Meizu m3s mini . Деньги сразу же снялись с моего счета ,но до продавца не дошли .Переписывался с продавцом ,тот отмазывается ,деньги ваши снял Али сервис и ни чего я не знаю .С Али -сервисом связаться не возможно .Что теперь делать я не знаю

Ну все верно Вам продавец сказал, деньги сразу снял алиэкспресс. Продавцу он их перечисляет после того, как получите товар. Если заказ отменяется, то деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней (обычно быстрее).
А в чем проблема-то?