Не проходит оплата с доставкой в Республику Крым: платёж отклонён/ заказ заблокирован/ ошибка ISC_RS_5100102051

[Antemos]

Скачал приложение 4.7.2. обновления все выключил, проверил на всякий случай еще раз версию после установки.
Сделал опять заказ и м ошибками и без, всё равно одно и тоже. Переходит в браузер для выбора другого вида оплаты,и всё та же ошибка
может всё таки я где то делаю не так мой номер +79788657787 если кто то может объяснить буду очень благодарен.
Раньше много раз заказывал товаров в интернет магазинах всё нормально было. Первый раз с таким столкнулся..

[Krende]

Чем оплачивать пытаетесь? КИВИ, ЯД, Пластик?

[Antemos]

ЯД, только что опять пообщался с техподдержкой. Сказали подождать несколько дней - это после очередного обновления у многих появилась такая проблема. Сейчас пытаются её устранить.
Буду ждать

[Krende]

Сказки про белого бычка! Они по каждой проблеме просят подождать до или после обновления.
Я оплачиваю КИВИ, в мобильном приложении нет у меня возможности оплатить ЯД.
Регистрируйтесь, пополняйте счёт в Генбанке (было вообще без процентов, недели две назад пополнял) и оплачивайте спокойно. https://qiwi.com/main.action
Когда в моб приложении нажмёте оплатить заказ откроется страничка вариантов оплаты пластиком, чуть выше мелкими буквами будет надпись типа Другие способы оплаты. Нажимаем и там откроются варианты оплаты. Выбираем КИВИ, жмём, на открывшейся страничке вводим свой номер телефона на который завязан КИВИ и вперёд. Приходит смс с паролем, вводим, происходит платёж. Всё.
Кстати в Генбанке при пополнении надо сказать оператору что пополнить хотите через Контакт, это такая система переводов. Не все ещё операторы в курсе бывают.
Кстати в КИВИ можно сделать пополнение кошелька со счёта мобильного, 10% за это снимают.
Можно так же в КИВИ оплатить сразу со счёта мобильного, так же 10%. Проверено мной и не раз.
Удачи.

[Antemos]

Зарегистрировал КИВИ, решил проверить (хоть денег пока 0) через телефон выбило что Извените мы временно не можем обработать ваш заказ, а скомпа всё та же песня

[Krende]

Али не может обработать заказ или КИВИ?
Вы хоть внятно пишите чтоб не задавать Вам лишних вопросов.

[Antemos]

Али, предлогает другие способы оплаты или перейти на главную страницу

[Krende]

Даже не соображу как Вам помочь.
В каком городе проживаете?
С компа когда пытаетесь заказ оформить что происходит?
Как оформляете заказ? То что Вы хотите купить уже положили в корзину и теперь пытаетесь разными методами оплатить или ещё чего хуже - с самого начала платёж не прошёл и вы теперь пробуете его оплатить разными методами? Рекомендую удалить этот заказ и с мобильного приложения зайти, найти этот товар и не кидать его в корзину а оплатить сразу.

Если не трудно опишите ситуацию подробно, хочу понять что происходит, иначе помочь не получится.

[Antemos]

Живы в Крыму, город Армянск. Сейчас попробовал опять оплатить, с телефона всё тоже а вот с компа что то новое . Вот какой только номер карты в ЯД
Хочу заказать зеркала
http://hz.ru.aliexpress.com/item/Rea...276335102.html

[Krende]

Пришлось повозиться с Яндексом. Да, немного изменилась ситуация. Теперь для оплаты с ЯД нужна карта. Посоветовать могу одно - зайдите в свой аккаунт ЯД и откройте виртуальную карту. Дело одной минуты. Она привязана на тот же счёт в ЯД и баланс у них соответственно одинаковый. Я только что открыл с целью поэкспериментировать.
Удачи.

[Antemos]

Всё, заработало,огромнейшее спасибо за помощь. Сделал виртуальную карту, завтра пополню кошелёк на ЯД. Дошёл сегодня до оплаты, написало что недостаточно денег. Уже радует.

[Krende]

Для спасибо есть внизу сообщения кнопочка.
Удачи Вам.

[Businka]

Здравствуйте! Такая проблема - сделала заказ, продавец его выслал, какое-то время посылка не отслеживалась, а тут я решила ее проверить и вижу, что адрес доставки не мой... Писала продавцу - он молчит, служба поддержки говорит, чтоб я открыла спор, но при открытии его сайт выдает ошибку, на что они говорят, чтоб я подождала до завтра... Что делать?
P.S. заказ начинается с цифры 100, заказывала с зеркала hz

[Businka]

Я же сказала, что у меня iOS, причём тут Гугл плей и Яндекс стор?

[Krende]

Это такое спасибо?
Тогда пожалуйста.
Я никогда не пользовался iOS.

[Businka]

А я никогда не пользовалась Андроидом

[Krende]

Да, совсем забыл. Установив версию 4.7.2 вы не увидите в ней своих заказов начинающихся на 100.
Во избежание неприятностей почитайте эту тему.

[Businka]

Интересно где её взять, если в App Store только одна версия?...
Собственно меня сейчас волнует вопрос что делать с заказом, о котором я писала выше? Я так понимаю у вас такой ситуации не было?

[Krende]

Я не заказываю дорогие товары с компа.
Такой ситуации не было, но спор открыть пытался по заказу на 100. Ничего не получилось, заказ тем не менее получил.
Теперь заказываю с планшета.

[Businka]

Ясно, спасибо за попытку помочь

[Krende]

На будущее попробуйте скачать с инэта более старую версию приложения для своего девайса. Сделайте недорогой заказ, но не оплачивайте а отложите оплату. Это позволит оформить заказ и вы увидите его номер. Возможно у Вас получится и заказ начинаться будет на 7.

[Businka]

Спасибо, попробую

[Pantera@]

Такая проблема - сделала заказ, продавец его выслал, какое-то время посылка не отслеживалась, а тут я решила ее проверить и вижу, что адрес доставки не мой...

Где именно ошибка в адресе доставки? Покажите на скрине статусы отслеживания или сам трек-номер. Не исключены банальные ошибки от почты, с вводом неверных данных в базу отслеживания.

[Businka]

Где именно ошибка в адресе доставки? Покажите на скрине статусы отслеживания или сам трек-номер. Не исключены банальные ошибки от почты, с вводом неверных данных в базу отслеживания.

Да, в адресе доставки, на фото видно, что даже близко не Крым

[Businka]

Наверно Вы правы, я честно подожду 7 дней
Спасибо!

[Pantera@]

Вот что значит упорство и настойчивость покупателя. Вы молодец!! Поздравляю!

[Businka]

Ага, очень сумма заказа настойчивости прибавляет, ну ОЧЕНЬ действенно)))))

[Krende]

Хочу поделиться одной мной сегодня обнаруженной новостью.
На зеркале Али hz.ru теперь можно общаться с продавцом как это было раньше - на страничке своего заказа, но это касается только заказов на 7. До этого, с появлением hz.ru такой возможности не стало, написав сообщение и при попытке отправить вываливалась ошибка.Уже не помню какая. С продавцом общался только через страничку моих сообщений, указывая номер заказа и свою проблему. И самое интересное что теперь все мои сообщения написанные раньше продавцам вне страницы заказа перенесены в заказы. К сожалению на страничке заказа на 100 так ошибка и вываливается.
Заказанные товары начинающиеся на 100 и на 7 теперь находятся на одной страничке, раньше были на разных.
Жизнь налаживается, друзья! Очень медленно, но таки шевелятся товарищи с поднебесной.