Защита Покупателя истекает, а посылка всё ещё в пути!

[Dasic]

Подскажите пожалуйста, остаётся 9 дней до конца защиты. На будильнике стоит, что возврат средств в полном объёме будет осуществлён, если продукт не получен в течении 35 дней. Условия продавца:
Posti Finland Economy Бесплатная поставка
Время доставки:15-30 дн
Обработка заказа:2 дн
Трек всё тот же: LP00036864657522
Уже открывать спор, что товар не получен? Или подождать ещё 4 дня?

[formik]

Уже открывать спор, что товар не получен? Или подождать ещё 4 дня?

Особой разницы не видно. Можно открыть, можно подождать. Можно просить продлить время защиты.

[Dasic]

Особой разницы не видно. Можно открыть, можно подождать. Можно просить продлить время защиты.

Я не знаю, как они это сделали, но сегодня конверт был обнаружен в почтовом ящике. Получается, что пакет дошёл за 15 дней. Продавец просто затягивал время с отправкой. В конверте ещё и купон какой-то с квадратным кодом нашла, и просьбу поставить 5 звёзд)))

[_vladi]

здравствуйте,столкнулся вот с такой проблемой - заказал телефон у hk goldwey 2 месяца назад - трекал посылку показывает что в почтовом отделении , но там ничего нет , диспут окрыл на 55 день -продавец отказывается отдавать деньги - предлагает 50$ ,что делать?

[Pantera@]

здравствуйте,столкнулся вот с такой проблемой - заказал телефон у hk goldwey 2 месяца назад - трекал посылку показывает что в почтовом отделении , но там ничего нет

Есть известный магазин http://www.aliexpress.com/store/311331 Hong Kong Goldway, который вряд ли будет так шутить с левыми треками. Но сейчас немало имитаторов, указывающие в названии магазина узнаваемые слова.., под известных продавцов, но работают они уже по "своей схеме".
Дайте пожалуйста ссылку на вашего продавца и желательно трек-номер ( или последние статусы ).

[_vladi]

заказал у Hong Kong Goldway(http://ru.aliexpress.com/store/311331), не имитатор, в статусе написано что товар в почтовом отделении , прихожу туда - ничего нет на моё имя (адрес указал правильно). если посылку потеряла почта или трек липовый был , можно ли вернуть деньги целиком?

[DimAn]

....если посылку потеряла почта или трек липовый был , можно ли вернуть деньги целиком?

Конечно.
Вам сюда.......

[Lucifyg]

Заказала телефон для дочки, посылку точно отправили (

RA033131865FI)

виднеется куда она именно идет, с 6.10 зависла, продавца спрашивала будет ли отслеживание по России так ничего толком не ответили. Осталось 12 дней защиты сегодня попросила продлить на 10 дней продавец (KOKO CONSUMER ELECTRONICS) написал что мол еще успеет дойти и не продлил срок. Интересно, обычно они наоборот продлеваю максимально в надежде что товар дойдет когда-нибудь, а тут отказали. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? или я зря паникую?

[Pantera@]

Осталось 12 дней защиты сегодня попросила продлить на 10 дней продавец (KOKO CONSUMER ELECTRONICS) написал что мол еще успеет дойти и не продлил срок. Интересно, обычно они наоборот продлеваю максимально в надежде что товар дойдет когда-нибудь, а тут отказали.

Магазин с не очень хорошим рейтингом. Ваша посылка от 6.10 только вышла из Китая в Финляндию. Затем направится к вам в Россию. Сомнительно, что вы успеете её получить за оставшиеся 10 дней.
В любом случае, продавец уже ведёт себя подозрительно. Продлить срок защиты как раз в его интересах, чтобы не связываться со спором. Но если это его выбор, просто молча открываете спор за 3-5 дней до истечения срока и выставляете полный возврат, мотивирую тем, что заказ не доставлен в гарантированные сроки.

[Lucifyg]

Спасибо за ответ. Вообще заказываю у этого продавца 3-й раз, до этого все было хорошо. Доставка заявлена ровно за 23 дня, которые истекли 6 дней назад, это и будет причиной спора? За 2 года покупок открывала всего 3 спора по причине несоответствия товара заявленному. О спорах по причине нарушения сроков доставки толком ничего не знаю.

Продавец написал что посылка в России мол ждите, скоро будет.

[Shifu]

Доставка заявлена ровно за 23 дня, которые истекли 6 дней назад, это и будет причиной спора?

Так у вас, получается, уже заказ закрыт? Открывайте спор. Его можно открыть в течении 15 дней после закрытия заказа. Дальше будет считаться, что вы посылку получили и остались довольны. Пусть прод выкручивается из сложившейся ситуации, раз такой хитрый.

UPD. Спор открывайте по причине "Защита заканчивается, а посылка в пути". Если дойдет до обострения, обязательно укажите, что запрашивали продление срока, но продавец отказал.

[Lucifyg]

Так у вас, получается, уже заказ закрыт?

нет не закрыт. обещана доставка за 23 дня, срок защиты дней 35 поставили, вот осталось 10, посылка хз где, продлить срок защиты не хочет. Как-то все это подозрительно(

Вот переписка с продавцом.

[Gulnara]

Привет всем! Заказ сделала 17 августа, посылка не пришла, один раз продлили срок защиты, теперь этот срок заканчивается. Открыла спор. Продавец хочет чтобы я отменила спор и продлил срок ещё на 20 дней. Как теперь лучше поступить? Последняя информация о посылке была 30 августа. 2015-08-30 01:38 Shipment has arrived in destination country, will be delivered in the upcoming days, Parcel Leaving Port, Parcel Leaving Port
2015-08-27 02:01 Parcel is under processing in Postal Sorting Centre, Parcel Leaving Port, Parcel Leaving Port
2015-08-25 13:00 Received at OWE Hub, Received, Received
2015-08-25 02:56 Handover to Postal, Parcel Leaving Port, Parcel Leaving Port
2015-08-25 00:00 Parcel arrived in OWE sorting centre, LHR, London Heathrow, London Heathrow
2015-08-24 18:02 Parcel Cleared in UK, LHR, Parcel Leaving Port, Parcel Leaving Port
2015-08-21 07:33 Parcel is leaving Hong Kong Airport - 176-15089594, Parcel Leaving Port, Hong Kong Airport
2015-08-20 15:00 Parcel departure in OWE HongKong Sorting Centre, Parcel Departure, OWE HongKong Sorting Centre
2015-08-19 22:00 Parcel departure in OWE Shenzhen Sorting Centre, Parcel Departure, OWE Shenzhen Sorting Centre
2015-08-19 00:00 Data Received, Parcel Data Received

[Pantera@]

Привет всем! Заказ сделала 17 августа, посылка не пришла, один раз продлили срок защиты, теперь этот срок заканчивается. Открыла спор. Продавец хочет чтобы я отменила спор и продлил срок ещё на 20 дней. Как теперь лучше поступить?

Это почтовая служба One World Express. Посылки приходят, бывает медленно. Отслеживание в стране назначения не предусмотрено.
С вашими сроками похоже ожидать уже нечего.. Такие посылки "безтреки" нередко воруют по пути, поскольку это отправления нерегистрируемые, ответственности минимум.

Вы можете отменить ( важно - не Принять!) спор, дать продавцу ещё шанс и подождать этот последний срок в 20 дней. Или идти дальше на обострение спора и возврат денег.
Выбор только за вами.

[groz94]

Привет всем. подскажите пожалуйста, где искать мою посылку? LP00039329812406 уже два месяца прошло,что делать открывать спор или ждать?

[formik]

16.09 посылка была в Хельсинки. Если срок защиты заканчивается, открывайте спор.