«Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт

[Pantera@]

Читайте рекомендации на первой странице этой темы, других вариантов нет.

[vasilisa]

28.07.2016 г. зарегистрировалась и сделала покупку, не могу зайти в свой аккаунт, пробовала получить новый пароль, на почту не приходит - пишут, что неверный логин. помогите пожалуйста

[Shifu]

Что делать если выкинула сим- карту к которой были привязаны алиэкспрес и mail,при чем mail который привязан а али,но у меня остался скрин профиля и на руках карта которой я всегда оплачивала покупки. можно ли как то восстановить?логин помню а пароль нет

Алиэкспресс к телефону не привязывается. Только к мейлу. Так что вам нужно восстановить доступ к вашему почтовому ящику.

Если не получится, тогда обращайтесь в чат техподдержки, предъявляйте побольше данных о покупках. Возможно удастся перерегистрировать аккаунт на другой мейл. И воспользуйтесь инструкциями из начала этой темы. Если получится авторизоваться на Али, то наверно проще будет сменить почту, если вы обратитесь в поддержку как авторизованный пользователь.

[Tati larson]

Что делать если выкинула сим- карту к которой были привязаны алиэкспрес и mail,при чем mail который привязан а али,но у меня остался скрин профиля и на руках карта которой я всегда оплачивала покупки. можно ли как то восстановить?логин помню а пароль нет

[Bupik]

Все, вопрос решен. Спасибо за помощь.

[Bupik]

Может временные трудности, связанные с ковырянием в интерфейсе, а может мейла такого в базе не зарегистрировано? Пробовали воспользоваться инструкциями из начала этой темы?

Да, пробовала. Не помогает. Попыталась зайти через другой браузер. Кнопка "Запросить" сработала. Запросила проверочный код. И он на почту никак не доходит.

[Shifu]

Может быть подскажете, в чем проблема. При попытке восстановить пароль кнопка "Запросить" просто не нажимается.

Может временные трудности, связанные с ковырянием в интерфейсе, а может мейла такого в базе не зарегистрировано? Пробовали воспользоваться инструкциями из начала этой темы?

[Bupik]

Добрый день!
Может быть подскажете, в чем проблема. При попытке восстановить пароль кнопка "Запросить" просто не нажимается. Ума не приложу, что делать в данной ситуации.

[alexzzz]

Сервисную службу в этом случае лучше не указывать, здесь есть недоработки от организаторов - просто перекинет в пустоту.

При нажатии на ссылку перекинет на службу поддержки AliBaba, откуда вас могут перенаправить на службу поддержки AliExpress.

Каждый пользователь, регистрируясь в системе Aliexpress, получает свой уникальный номер - id. Эти данные можно использовать при авторизации, где ID - как логин.

Свой логин-ID можно увидеть при общении со службой поддержки. При этом необязательно входить в аккаунт, система запоминает тот логин-ID, с которого вы последний раз вошли в аккаунт с этого браузера.

[Pantera@]

Смотрите советы и рекомендации в первых сообщениях этой темы. Нет других возможностей на сегодня.
Или вспоминайте пароль и email, по которым проводили регистрацию.

[Aminat]

Помогите мне пожалуйста восстановить аккаунт. Помню только номер телефона на который регистрировала заказ. И имя,как там писалось

[Pantera@]

Все ответы и возможные рекомендации по вашему вопросу в первых постах этой темы.
К сожалению, больше вариантов нет.

[zvezda]

не могу войти в алиэкспресс. пишет учетная запись не существует

[Pantera@]

придёт ли мне заказ с али, если я поменяла пороль и Заказы исчезли ?или мои Заказы пропали ?

Заказы не пропали, просто вы по всей видимости создали новый аккаунт. Читайте первые посты этой темы, там даны подробные разъяснения, что делать в таких ситуациях.
Больше, увы, не вариантов.

[Диана7763133]

придёт ли мне заказ с али, если я поменяла пороль и Заказы исчезли ?или мои Заказы пропали ?