Доставка SF Express

[Александра Шаровская]

Вчера появился вот такой статус моей посылки 603782167022 The customs clearance is completed. Что это значит? Я написала в службу поддержки с просьбой дать мне новый международный трек, т.к. у меня зарегистрированное отправление SFE_RAM, но там молчат. А продавец уверяет, что посылка уже в Украине, ожидайте извещения из почты. Где же все-таки оно находится? Спасибо

[Shifu]

Импорта еще нет

Есть импорт или нет никто не знает, поскольку после экспорта других статусов не будет.

[Александра Шаровская]

Сегодня получила посылочку! Даже не ожидала. Шла транзитом через Таллин, там присвоили ей новый трек-номер RS****EE. Последний статус, который был у меня - 03.03.2016 16:07 Экспорт Украина или The customs clearance is completed - это все-таки оказалось поступление в МПО Киева, далее за 2 дня прилетела ко мне в Днепропетровск!!!! Скорость у Укрпочты нереальная) Тьфу-тьфу, хоть бы не сглазить)

[Александра Шаровская]

Теперь вот проблема с почтой Сингапура. Не подскажите, в какой теме форума можно посмотреть? Спасибо

[Вера Омельченко]

SF Express доставил быстро в Россию. Вот с 16 января всё жду. Номер 603535893181. После этого через эту же службу доставки заказы все уже получили, этот наверно кому-то сильно понравился. Столько заказов пропадает через почту России и когда уже порядок будет?

[Вера Омельченко]

Точно украли. А как ещё объяснить, время больше двух месяцев прошло. Заказ не получила, после Московского сортировочного цента.

[Lia]

Время получения товара давно уже прошло, продавец не отвечает, спор открыла, но тоже ничего и уже давно.
Что делать?
За ранее спасибо.

Товар уже более полтора месяца завис в
Покинула промежуточный пункт
Europe Distribution Center

Время получения товара подходит к концу. Что делать?

[Shifu]

Время получения товара давно уже прошло, продавец не отвечает, спор открыла, но тоже ничего и уже давно.
Что делать?

Споры по долгой доставке имеют низкий приоритет. Разбирают их далеко не в первую очередь. Единственный способ ускорить процесс - обратиться в техподдержку. Но чтобы дело продвинулось, нужно им сильно надоесть.

[Lia]

Спасибо за ваш ответ

[Маррнка]

Привет. Помогите мне понять где мой заказ 603606088899. Отправлен sf-express
Я его не получила, оплачен 11.01.16

[KVERZ]

Привет. Помогите мне понять где мой заказ 603606088899. Отправлен sf-express
Я его не получила, оплачен 11.01.16

Ваша посылка уже прилетела и уже лежит на почте ;-)

[Маррнка]

Странно, но мне не приходило извещение от почты. Если посылка пришла 2.02, то больше месяца прошло. Уже много других посылок получено с этого времени, а эта не получена. И в статусе стоит, что 02.03 вручена получателю. Или я не так поняла? Открыла спор, админы просят доказательств официальных, что я заказ не получила. Где их взять?

[KVERZ]

Вот хотел тоже спросить сколько моей посылке ехеать ещё примерно хотя бы вот трек номер 603933693055

[Pantera@]

Гадать в этом случае неблагодарное дело..(

[KVERZ]

И что это означает ?

[Pantera@]

Как вы можете предугадать, в какой срок может прийти посылка? Тем более без отслеживания в стране назначения?
В каждом случае может быть по разному, даже при отправке одной почтовой службы.
Здесь уже зависит не только от работы самой почты или таможни, а также от ответственности местного почтового отделения и почтальона.

Погадать? Возможно. Только толку от этого никакого.
Есть рамки срока доставки - только это и можно знать наверняка и не забывать о возможности открыть спор в проблемных ситуациях.

[Pantera@]

Если посылка пришла 2.02, то больше месяца прошло. Уже много других посылок получено с этого времени, а эта не получена. И в статусе стоит, что 02.03 вручена получателю. Или я не так поняла? Открыла спор, админы просят доказательств официальных, что я заказ не получила. Где их взять?

Эта посылка с полным отслеживанием. Подробнее чуть выше в этой теме, здесь

Запросите трек по стране назначения в поддержке SF-Express RUCS@sf-express.com Затем сможете его пробить на оф.сайте Почты России и посмотреть реальные данные места получения и получателя. Эти же материалы пригодятся для спора.

[KVERZ]

А после попадания в Москву больше не будет трекатся ?

[formik]

В стране назначения не будет

[Натаха]

моя посылка так и не пришла, 25 февраля прибыла в Moscow Distribution Centr и на этом пропала.что делать?

[Pantera@]

Ожидать, если позволяют сроки Защиты заказа. В ином случае открывать спор или запрашивать у продавца продление срока доставки.

[Tatka]

Добрый день!
Захожу на сайт Sf express, ввожу трек (605027301669), в ответ выдает, что такая посылка не найдена, обратитесь в службу поддержки. Не подскажете, это нормально? 2 марта был оплачен заказ. Первый раз делала заказ, может что не так сделала

[Pantera@]

Если трек не отслеживается, значит посылка так и не был отправлена.
В таких случаях помогает настойчивое обращение к продавцу, во многих открытый спор.
По началу отслеживания трек-номера спор лучше Отменить ( не путать с кнопкой Принять!!!).

[Argon]

что случилось с посылкой? трэк - 603845515336. с 01.03 посылка зависла в каком-то транзите в европе. на телефон с сайта сф-экспресс никто не отвечает, только срабатывает автоответчик и тишина. эта транспортная контора вообще существует или закрылась?
второй раз товар едет этим сф-экспрессом и второй раз не доходит. стрёмая конторка какая-то с бизнесом в стиле "по-русски". ладно хоть в первый раз продавец деньги вернул.
И еще вопрос - при передаче посылки почте россии у сф-экспресса должен же оставаться какой-то документ с присвоенным посылке почтой россии номером?

[Pantera@]

на телефон с сайта сф-экспресс никто не отвечает, только срабатывает автоответчик и тишина

Если желаете связаться, то обращаться нужно по email, а не по телефону.

что случилось с посылкой?

Экспорт от 1.03 Средние сроки до Импорта (в вашем случае получения) - от недели до .. Покупателю только важно следить за сроками доставки.

при передаче посылки почте россии у сф-экспресса должен же оставаться какой-то документ с присвоенным посылке почтой россии номером?

Если трек- номер без регистрации - эконом, то внутренний трек можно узнать только после получения.

второй раз товар едет этим сф-экспрессом и второй раз не доходит. стрёмая конторка какая-то с бизнесом в стиле "по-русски".

Это не контора стрёмная, а качество работы нашей Почты. Когда по отправлению нет никаких обязательств, в случае с частичными безтреками, то и "затеряться" могут очень легко в сумках некоторых ..
Для примера: все заказы SF Express у меня были получены и не столь долго по срокам.

[Argon]

Это не контора стрёмная, а качество работы нашей Почты. Когда по отправлению нет никаких обязательств, в случае с частичными безтреками, то и "затеряться" могут очень легко в сумках некоторых ..
Для примера: все заказы SF Express у меня были получены и не столь долго по срокам.

Но ведь сф-экспресс передает почте посылку не просто "закидывая в окно сразмаху с улицы", а по какому-то акту приемки-передачи? И скорее всего этот акт составляется, а значит проверяется и наличие самих посылок по трэку сф-а, и целостность упаковки. Значит, потом можно предъявить претензию почте.

[Shifu]

Но ведь сф-экспресс передает почте посылку не просто "закидывая в окно сразмаху с улицы", а по какому-то акту приемки-передачи? И скорее всего этот акт составляется, а значит проверяется и наличие самих посылок по трэку сф-а, и целостность упаковки. Значит, потом можно предъявить претензию почте.

Закидывают с размаху с улицы или приносят в мешке, тут сказать не могу. Но эконом-пакеты идут как простая корреспондениция. За них почта несет ответственность не более чем за письмо брошенное в почтовый ящик.