|
-
Здравствуйте, посылка отслеживалась 17 дней, и остановилась в моем городе статус : Прибыло в сортировочный центр висит на данный момент уже 43 дня т.е. в сумме уже 60 дней
на прошлой неделе ходил на почту, говорю извещения не приходят, трек номер уже месяц не обновляется, сказали писать заявление на розыск, написал, из бумаг на руках пока тока отрывной талон о принятии заявы, по телефону где принимают заявление мне сказали, что в ЦОСПп моем городе посылка не пришла, а по треку записано что она там как так? продавец скинул инвойс для заявления, там цена в 2 раза ниже заявленной скидывал на почту, а не в переписку
время заканчивалось и я продлил защиту заказа на 15 дней
как вернуть деньги за посылку? не думаю что посылку найдут, мне так и сказали когда я звонил по номеру который дали что бы узнать приняли ли моей заявление на рассмотрение
и куда еще можно написать на работу почту жалобы? ведь получается кто то вбил трек номер, но не проверил посылку или украл ее
-
Я даже буду утверждать, что сайт ПР обновляет данные с сортировок и ПО с задержкой на 4-8 часов, а то и больше. Встречались даже откровения сотрудников сортировочных центров, что огромное счастье, когда в их смену работает комп и не отваливается сеть, если информация не прошла из-за сбоя надо ещё раз вручную все посылки пробивать. Вряд ли дела обстоят лучше со связью с сайтом. У ПР настоящая беда с сис.админами, берут абы кого.
Скрытый текст: -
Собственно, уже на ПР появилось и "покинуло сорт. центр" и "прибыло в место вручения". Недостающего статуса "прибыло в сортировочный центр" так и не появилось, но по срокам всё соответствует нормальному перемещению.
Мда! Причина оказалась банальной - сбой сайта ПР. А я-то думал, что новая тенденция обнаружилась.
-
А вы на track24 посмотрите, он иногда фиксирует статусы ПР, которые они не выдают на своём сайте. Тем более у ПР сайт сбоит последниие дни.
p.s. Специально сейчас проверила по своему треку на сайте ПР:
25 июля 2017, 07:15 111975, Покинуло сортировочный центр
26 июля 2017, 06:08 Ожидает адресата в месте вручения
ну, не возят из 111975 Москва МСП-3 Цех-2 МПКО-Центр сразу в моё отделение, там должен быть ещё один сортировочный центр, у меня всё записано! Проверяю на track24:
25 июля 2017, 07:15:30, 111975 Москва МСП-3 Цех-2 МПКО-Центр, Покинуло сортировочный центр
25 июля 2017, 11:13:28, 111950 Москва МСП-3 Цех-1 МПКО-Север, Покинуло сортировочный центр
26 июля 2017, 06:08:45, Ожидает адресата в месте вручения
так, и есть, завоз ещё в одну сортировку, а на сайте ПР этого пункта нет.
И раньше было известно, что сервер сайта ПР тормознутый и обновляет данные с отставанием, а сейчас вообще доломали нафиг. Так, что на cainiao данные верные, просто сайт ПР видимо отваливается от связи с базой данных. Сервер сайта и сервер базы данных видимо разные у ПР, и трекеры берут инфу с базы данных, а не сайта, поэтому иногда можно увидеть кое-что интересное)))Последний раз редактировалось Magenta; 29-07-17, 23:14. -
Интересное дело. Сам жду посылку со дня на день, и вот какие сатусы она имеет:
Скрытый текст:
Очень напоминает недавние события из темы "Aliexpress Saver Shipping. Статус «Прибыло в место вручения»/«Вручено» не соответствует действительности", только на сей раз побаиваются в общую базу заносить, и ставить статус "вручено", а тупо врут отправителю.
Вот теперь стало по-настоящему интересно, до чего конкретно договорились Страшнов и алийцы на переговорах, прошедших в начале года? Создается впечатление, что ПР пообещала какой-то приоритет для посылок, отправленных Cainiao, естественно, облажалась. Страшнов хапнул 95 лямов и свалил, а ПР теперь будет расхлебывать эту кашу.Прокомментировать:
-
На сайте Почты России нет информации о прибытии в Астрахань, а в общей почтовой базе есть, что странно. Выводы еще рано делать. Возможно, посылка еще найдется.Сообщение от alina_2789 Посмотреть сообщение
Розыск посылки это не ваша забота. Судя по статусам на http://global.cainiao.com, у вас доставка Aliexpress Standard, значит искать посылку будет cainiao, и у них это неплохо получается. А вы дождитесь окончания срока защиты и открывайте спор.
Прокомментировать:
-
Заказала телефон. Вот трек, если нужен RB279829260SG.
Телефон дошел до сортировочного центра моего города 21.07.2017 и там завис, хотя обычно через 1-2 дня после поступления в сортировочный центр уже прибывает в почтовое отделение на выдачу. Жду 7-й день, статус не меняется.
Вчера была в почтовом отделении. Сотрудник почты честно сказала, что телефон скорее всего украли, для нашей почты это обычная практика. Говорит, запрашивайте у продавца инвойс, пишите заявление на розыск, вам вернут деньги.
Я почитала в интернете, там пишут, что через заявление на розыск наша почта возвращает деньги по полгода. Ходишь к ним каждый месяц, пишешь новое заявление, мотают нервы.
Может, просто дождаться окончания срока защиты заказа на алиэкспресс и открыть спор? А в почту никакие заявления не писать, всё равно телефон уже не найдешь.
Как лучше и правильнее поступить?Прокомментировать:
-
Ни как, вы не дали трек номер, какой формат? Какая служба доставки? Продлить время защиты у продавца. И ждать, ждать .....
Или открыть спор. приложив скин отслеживания с трекера который дал продавец. На скине все подчеркнуть и выделить, написать (на английском в свободном месте. например, Прошу обратить внимание! Посылка в экспорте в импорте с такого числа... . Сегодня такое число... прошло столько дней с отправки, это больше 90 дней! В тексте тоже самое и добавить. Прошу вернуть мои деньги (на английском! Новички пишут на русском, это не правильно, только английский язык (видела несколько раз))
Удачи!Последний раз редактировалось Edmon; 06-06-17, 19:51. -
Да никак. Когда срок доставки будет подходить к концу, открывайте спор и требуйте возврата денег. А продавец пусть ее ищет. это его забота.Сообщение от Nusha7324 Посмотреть сообщение
Прокомментировать:
-
Всем здравствуйте! Помогите, как найти посылку? Пришла на территорию России 14.03. и до сих пор нет((( Трек-номер здесь не отслеживается(((Прокомментировать:
Прокомментировать: