|
-
Здравствуйте. Вы написали, что до закрытия заказа 26 дней. Вот за 3 дня до завершения защиты можете открыть спор с приложением скриншота с трекера и статусами посылки. А пока - только себя нервировать. Модераторы все равно отложат рассмотрение до завершения защиты посылки и могут еще продлить дней на 10. Ждите! -
Посылка смартфон. Продавец Магазин: Eternal Team. До закрытия заказа: 26 дн 20 часов 21 мин. Про сроки мне сообщили на почте, по телефону 8-800-200-58-88. Сказали, что срок доставки с ортировачного центра 4 дня. Прошло уже 9 дней. И сказали писать письмо о поиске посылки. При отслеживании, мне тоже пишется, что пора подавать заявление о поиске. -
Что за продавец? Что за заказ? Какой почтовой службой отправлен? Откуда уверенность, что посылка должна прибыть до 22 мая - продавец это гарантировал? Или это предположение, что так должна сработать почта в Вашем городе: доставить с сортировки до п/о за 4 дня?Сообщение от Onimenokyo Посмотреть сообщение
В общем случае, насколько мне известно, посылка может после прибытия в город назначения отправиться даже в другой город для сортировки или таможенной проверки, потом вернуться и пройти сортировку на том же пункте снова... И еще я думаю, что статус "покинула сортировочный пункт" не обязательно означает, что посылку реально вывезли с этого пункта - возможно, только проштамповали и положили в какую-то кучку, чтобы отправить дальше, когда наберется достаточно других посылок того же направления.
Что касается продавцов, которые не отвечают - думаю, с этим многие сталкивались. Какой срок доставки указан у продавца? Какова длительность защиты покупателя? Раньше времени продавец вряд ли захочет утруждаться розыском посылки.
-
Заказ был сделан 27 апреля. 18 мая по отслеживанию посылка покинула сортировачный центр в моем городе, но на почте ее нет.Срок доставки на почте давно закончился(мах. 22 мая она должна была оказаться на почте) Знаю, что надо писать заявление на поиск, но продавец не отвечает, я ему писала,просила чтобы прислал копию квитанции об отпрвавке. Без нее я не могу написать это заявление.
Как быть? Кто-нибудь сталкивался????
Ни когда не было такого, сколько уже заказов сделала. Я бы не так переживала, если бы там была незначительная сумма, а так там заказ на немаленькую для меня сумму(учитывая, что я сижу дома в декрете).
Прокомментировать:
-
Добрый день.
Пока ждать, больше ничего не сделать. По треку движения были, срок защиты не вышел. -
Привет!
15.04.2017 сделал заказ (ETSSD1006756861YQ) на AliExpress - глиняный чайник. Logistics company: RETS-EXPRESS.
23.04.2017 было последнее изменение статуса отправления: Shipment arrived at facility suifenhe 2017-04-23 15:30:55 [china,Suifenhe].
Продавец говорит, что якобы посылка на таможне всё это время висит, защиту продавец продлил... Сейчас до закрытия заказа ещё 28 дней. Что делать, подскажите, плиз?Прокомментировать:
-
Борьба Смарт Орандж с контрафактом. Тут уже целая тема.
xiaomi+Почта Финляндии+Екатеринбург = ничего не получить.
Нужна бумага с таможни, что посылку отправили обратно продавцу.Последний раз редактировалось Magenta; 15-05-17, 16:44. -
Magenta, в общем тот спор закрыли что бы я не писал, про 60 дней, про пункт 5.1 и тд... Теперь буду подавать жалобу естественно, я не совсем понимаю т.е. прошло 60 дней я товар не получил, а спор закрыт 0.0$.. Далее у меня еще один заказ с таким же статусом .. RA198964375FI
До закрытия заказа на данный момент сутки, вчера попросил продавца продлить защиту на 10 дней, пока ответа нету и так же попросил прислать документы об отправке, пожалуйста подскажите что и как лучше сделать по этому заказу на данный момент ? ПСы к тому закрытому заказу я также попросил продавца прислать документы об отправке..
Я в полном ужасе, меня за месяц али собирается кинуть на 500$ .. Это конечно ппц.Прокомментировать:
-
China Post Registered Air Mail. Срок доставки (синяя машинка) 60 дней. ЖдуСообщение от alexzzz Посмотреть сообщение
Прокомментировать:
-
Какой трэкномер? Чья служба доставки? Если доставка эконом, они не будут отслеживаться по России. Своровать можно все, хоть платные, хоть бесплатные. Это не повод для паники. Вам сейчас надо ждать окончания срока доставки, а только после этого открывать спор.Сообщение от ежик Посмотреть сообщение
Гарантированный срок доставки равен первоначальному сроку защиты. Его можно увидеть, наведя курсор на синюю машинку в списке заказов.
Прокомментировать:
-
Посылки пришла в Россию во Внуково прошла таможню (Processing Left the place of international exchange
2017-04-06 11:58:54 [MR LC Vnukovo Cex-1 102976]) одновременно, дальше не отслеживаются. Неоднократно слышал что почта в наглую ворует посылки которые идут бесплатно. Время прошло уже много. Продавцы (разные магазины)вдруг продлили защиту на обе заказанных мною посылки. Открывать спор?Последний раз редактировалось ежик; 11-05-17, 18:02.Прокомментировать:
-
Да да xiaomi, но вроде таможня никуда не отправляла, мне кажется просто посеяли .. -
Вообще надо было продлить срок защиты, получить инвойс у продавца, подать на розыск, получить отписку от ПР и уже с ней открывать спор..
Сейчас пишите им следущее: "Согласно Всемирной почтовой конвенции, п.5.1.: Любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Покупатель не может знать причины удержания отправления таможней. Если продавец в силах предоставить официальные документы, согласно почтовым правилам, есть возможность подать на розыск посылки. Но это займёт более 30 дней, что нарушает права покупателя Aliexpress согласно срокам доставки".
Что в посылке? Телефон?
Прокомментировать: