Посылка отправлена, но трек номер долго не отслеживается.

[Tammy-Goldy]

Сегодня получила новый вид ответа на вопрос, почему шестой день не отслеживается трек. У меня висит порядка 10 заказов, все треки начинают биться на 1-3, максимум 4 день. А тут шестой день - и ничего. Пишу продавцу , мол пошел шестой день и ничего. Пишу далее, что обычно треки я начинаю видеть на 1-3, максимум 4 день. И что если трек не отслеживается - я имею право открыть диспут. Он мне пишет ответ (уже второй) , мол почта загружена и что у всех продавцов такие же проблемы, но я то знаю, что заказанные одновременно товары все отслеживаются, особо резвые даже уже таможню прошли .(и к чему это он мне про всех). И заканчивает свой спич репликой, которая уж вовсе некрасивая и я расцениваю ее как угрозу или минимум как борзость. Пишет следующее: Если мол ты быстро откроешь спор - я мол думаю, что многие люди могут тебе не продать. (вот я прям типа в печали )
Как Вам ?

Текст продавца на английском (последний ответ) Abby cai 2015-08-04 21:00:17
it can tracking about 1-3 days,now many people buy goods from china,the post office have some slow,pls understand ,thanks
now all sellers have the same problem,if you open the dispute fast,i think many people can not sell anythings

[Tammy-Goldy]

как только написала ему, что это только его проблемы (а никак не всех продавцов) и ему следует своевременно передавать отправление на почту, и что завтра я открою диспут - через час появилось отслеживание. Ёж птица гордая, пока не пнешь - не полетит. Зарезервирует логистика номера заранее - и сидит на попе ровно, зачем на почту отправлять.

[Tammy-Goldy]

И после того, как трек появился и я написала ему, что ему всего лишь следовало вовремя обратится на почту, и что я опытный покупатель ( с намеком, мол не надо меня дурить) - прислал сей смайл http://i02.i.aliimg.com/wimg/feedback/emotions/2.gif (язык попросту говоря)

[Lektor]

Сегодня получила новый вид ответа на вопрос, почему шестой день не отслеживается трек. У меня висит порядка 10 заказов, все треки начинают биться на 1-3, максимум 4 день.

Вчера тоже задавал такой же вопрос продавцу, почему трек не отслеживается 7-й день. Он мне подсунул не корректно написанный им трек RI***CH. Я то этот "косяк" увидел, думаю исправит он сразу или нет. Сам я в программы слежения забил оба варианта RI***CH и правильный RI***CN. Нет, ничего не меняется, семь дней прошло. Решил проверить продавца на "вшивость". Пишу ему - трек не отслеживается. А он быстренько сегодня прислал ссылку на 17track.net с исправленным треком и "молчок", как будто так и надо. Вот "нехороший человек".

И заканчивает свой спич репликой, которая уж вовсе некрасивая и я расцениваю ее как угрозу или минимум как борзость. Пишет следующее: Если мол ты быстро откроешь спор - я мол думаю, что многие люди могут тебе не продать. (вот я прям типа в печали )
Как Вам ?

Ну такими высказываниями, наших Русских девушек - Не запугать!!!

[tokima]

Открыл спор по не отслеживанию трека China Post Ordinary Small Packet Plus 44460568815, продавец отклонил

For a long time there is no information on delivery. The seller does not respond to the request.

Buyers obviously don't know China Post Ordinary Small Packet Plus.Hope buyers can understand the situation well. Please be patient.
Я, так понимаю, продаван хочет сказать , что такие треки нигде не отслеживаются и все нормально - жди. Стоит обострить ? Или все таки ждать?

[DimAn]

Открыл спор по не отслеживанию трека......

Я сторонник действовать строго в рамках правил торговой площадки.
А эти правила говорят о действующем треке.
Отсюда вывод - обострять.

[Yarmal]

Я заказал смартфон Infocus M530 у продавца с отличным рейтингом, не смотря на то что в способе отправки - почта сингапура, он почему то без уведомления отправил почтой Нидерландов. Я написал ему какого? Он ответил что почта Нидерландов мягче и лучше))) После чего пропал на неделю и на вопросы не отвечал, меня это разозлило и я открыл спор с вопросом где посылка почему нет отслеживания? Он сразу раздуплился и ответил что со спором не согласен поставил сумму возвравта 0$ и сказал я посылку отправил, завтра она должна трекнутся, и просит закрыть спор. Я ответил что пока на 17 трек не увижу отслеживания спор не закрою. Он снова пропал , "завтра" и еще 3 дня прошло отслеживания нет, до конца принятия моего решения еще 11 дней. Что посоветуете делать ждать еще и переводить в претензию ? Полное время отведенное на доставку 39 дней , прошло с момента заказа - 16 дней.

[DimAn]

Что посоветуете делать ждать еще и переводить в претензию ?

Если с момента отправки прошло 10 дней, то переводите в претензию.
Только не забудьте сначала модифицировать спор на свои условия.
imho

[Yarmal]

Спасибо. Прошло 16 дней. Подскажите почта нидерландов отслеживается на сайте 17track ? Может быть основанием для возврата то что в способи дотавки указано Singapore Post а продавец дал трек почты Нидерландов ?

[DimAn]

1. Почта нидерландов отслеживается на сайте 17track ?
2. Может быть основанием для возврата то что в способи дотавки указано Singapore Post а продавец дал трек почты Нидерландов ?

1. Почта Нидерландов точно отслеживается на их официальном сайте. Этого достаточно для доказательства отправки.
2. Конечно НЕТ, но это повод потребовать потом небольшую компенсацию.
p.s.
Для "Спасибо" есть специальная кнопочка. Внизу справа, каждого сообщения.

[Yarmal]

Подскажите если во время рассмотрения претензии случится так что трекнется посылка , служба безопасности закроет дело еще до получения товара или уже после того как я получу посылку ? Я боюсь чтобы до получения мной посылки продавцу не были отправлены деньги.

[DimAn]

Подскажите если во время рассмотрения претензии случится так что трекнется посылка , служба безопасности закроет дело еще до получения товара или уже после того как я получу посылку ? Я боюсь чтобы до получения мной посылки продавцу не были отправлены деньги.

Если в процессе рассмотрения претензии выяснится, что трек отслеживается, то администрация али отложит рассмотрение до окончания срока гарантированной доставки, указанного продавцом. Так что ничего страшного..........
Главное не закрывайте уже этот спор, переведенный в претензию, ни при каких условиях.

[Виталий809]

Если в процессе рассмотрения претензии выяснится, что трек отслеживается, то администрация али отложит рассмотрение до окончания срока гарантированной доставки, указанного продавцом.
.

Ох, боюсь они отложат до срока 120 дней от выдачи трека.

[DimAn]

Ох, боюсь они отложат до срока 120 дней от выдачи трека.

Виталик, ты же помнишь мою позицию на эту тему.........
А автору могу напомнить, что он вправе требовать возврат денег, если товар не получен в срок, указанный изначально как максимальный.

[Виталий809]

Я то помню , только медиаторы её не знают.

[DimAn]

...... а пора бы......

[Lektor]

Они, шайка команда медиаторов уже в процессе обсуждения новой позиции...

[Lektor]

Открыл спор по не отслеживанию трека China Post Ordinary Small Packet Plus 44460568815, продавец отклонил

Ваша посылка от China Post Ordinary Small Packet Plus с треком 44460568815 высветилась в программе TrackChecker .

Статус:
03.09.2015. 11:54:45 Arrival at exchange office, Guangzhou Exchange Office. (Прибыла в зону международного обмена).

Такой трек, как у вас будет отслеживаться только по Китаю.

Вот от и объявился. Значит у Вас всё хорошо.

[Natal]

Подскажите трек 02174547128 написано отправлен 29.07.2015. Больше никаких изменений по посылке. На вопрос продавцу точно ли отправлена - молчание. Как найти посылку? Я могу быть уверена, что она отправлена? Просто очень нужная посылка. Отказываться не хотелось бы.

[Lektor]

Подскажите трек 02174547128 написано отправлен 29.07.2015. Больше никаких изменений по посылке. На вопрос продавцу точно ли отправлена - молчание. Как найти посылку? Я могу быть уверена, что она отправлена? Просто очень нужная посылка. Отказываться не хотелось бы.

По вашему треку данные только такие: Electronic information received 29.07.2015 18:43:17

Посмотрите тему Что значит и как быть, если: «Пункт предварительно рекомендуется/Получена информация в электронном виде»
посты №6 и №7. Здесь всё расписано.

Если бы продавец отправил посылку, то вряд ли бы он молчал об этом.