Трек-номер неправильный, что делать?

[Elenamev]

Здравствуйте! Подскажите, открывать ли мне спор с продавцом, если он мне дал не верный трек номер 33127310595. Ни одной буквы в нем нет. На все вопросы отвечает- дорогой друг товар ваш отправлен, ждите извещения.

[Rayry]

открывать ли мне спор с продавцом, если он мне дал не верный трек номер 33127310595. Ни одной буквы в нем нет

Такие номера бывают у некоторых почтовых служб. Вам продавец дал ссылку, где отслеживать перемещения посылки? Подождите несколько дней, если никаких данных о посылке по треку не найдете - можете открыть спор по причине "трек-номер не отслеживается".
А пока не факт, что продавец Вас обманывает. Номера из одних чисел бывают, например, у S.F. Express. До своего почтового отделения такую посылку не отследишь, но до пересечения границы вполне.

[DimAn]

Здравствуйте! Подскажите, открывать ли мне спор.....

Как вариант потребуйте от продавца скрин официального сайта, где видно движение трека.

[Ekka]

Скажите, а администрация Алиэкспресса как-то борется с продавцами-обманщиками, отправляющими своими способами вместо тех что были заявлены в заказе?
Или это не считается особым нарушением, лишь бы товар дошел до покупателя?

К примеру, выбираю способ China Post Registered Air Mail. Оплачиваю. Продавец в одностороннем порядке выбирает "Seller's Shipping Method" и отправляет через фейковый трек на www.wedoexpress.com. Спрашиваю, почему изменен способ доставки, где нормальный трек ? Тишина... Задолбали уже эти оптимизаторы (они похоже даже низких оценок не боятся). Есть ли смысл открывать диспут и подавать на экскалацию?

Другой случай. Продавец отправляет через Почту Китая и дает трек, судя по всему, "из будущего", который не трекается. Другая посылка, отправленная в этот же день, имеет куда "меньший" порядковый номер и трекается хорошо. Спрашиваю, а правильный ли номер вы мне выслали? В ответ стандартное "бла бла бла нормер корректный ждите это небыстро и тд и тп.". Ладно, жду 10 дней и открываю диспут.

[АлександрСтоПисят]

отправляет через фейковый трек на www.wedoexpress.com. Спрашиваю, почему изменен способ доставки, где нормальный трек ?

вот здесь (http://www.17track.net/ru/) попробуйте пробить этот номер. Вы знаете, какой компанией отправлена посылка?

Продавец отправляет через Почту Китая и дает трек, судя по всему, "из будущего", который не трекается

какой вид имеет номер? Количество цифр, буквы?

[Pantera@]

Лично моё мнение: существует пару человек, которые сделали сайт, создали рекламу для поставщиков - агрегатор статусов для почтовых отправлений за небольшую плату по почт. службе Wedo ( видела подобную рекламу для кит.продавцов ). Сумма сравнительно меньше, чем отправка реальными почтовыми службами.
Когда ресурс набрал небольшую популярность - фейковый сервис довольно известный у покупателей, организаторы решили расширить профиль, добавив возможность отслеживания с официальных почтовых служб, чтобы увеличить посещаемость и рейтинг самого сайта.

[Ekka]

Эх и хитрый делец попался.
Магазин >1500 заказов, 99.2% положительных отзывов.
Заказ на 1000 руб.
Доставка была заявлена как China Post Registered Air Mail, расчётное время доставки: 15-50 дн.
Этот крендель выслал фейковый трек с WedoExpress и поставил таймер на 86 (а не 50) дней!
Судя по таймерам у соседних заказов от других (нормальных) продавцов, делаю вывод что добавка +30 дней это полная лажа и признак мошенничества.

В одном из отзывов, у него написано что мол он ничего не отгружает и надеется на невнимательность покупателя (видимо, когда закончится таймер). Предполагаю, что мелкие заказы он отправляет быстро и четко и таким образом набирает отзывы и репутацию, а на средних (более редких) включает "дурака", типа авось прокатит.

[АлександрСтоПисят]

Подождите еще дней 5-7. Если номер не начнет определяться на сайте, указанном продавцом, то открывайте спор, требуйте возврата полной суммы.
Причины для спора:
1. посылка не отслеживается спустя ... дней.
2. способ доставки не соответствует выбранному при осуществлении заказа.
3. гарантийный срок доставки увеличен продавцом в одностороннем порядке, и не соответствует заявленному на странице товара.

По двум последним пунктам можно(целесообразно) открыть спор сразу. Пусть поправят меня более опытные участники форума, если я ошибаюсь.

[АлександрСтоПисят]

Вот сделал коллаж из трёх скринов. Первый случай: продавец дает адекватный номер, но фейковый номер рядом с сайтом таможни. На сайте таможни, кстати, информация по номеру есть.

Второй пример: продавец отправляет Янвенём, а ссылку даёт на Почту.

[АлександрСтоПисят]

Пропала информация по номеру. То, что на фото - последняя информация, которая была. Сегодня этот номер вообще перестал определяться, даже то, что было, пропало.
Как это понимать?

[Pantera@]

Наблюдала аналогичные ситуации по службе Yanwen: может сбои или так "удачно" чистят базу.
В любом случае, тот последний статус, который у вас был - это окончательный, больше не будет. Дальше лишь извещение в почтовый ящик.

[АлександрСтоПисят]

Не уточнил. Чайна Пост пропало.
Янвень был передан в аэропорт, и даже помечено, что-то типа "конец янвень-трека" )

[Ekka]

1) Через 17track.net не пробивается, продавец в режиме молчания (название т/к не знаю), заказ ~1000 руб, в общем пока ждём...
2) Трек "из будущего" - RK251009XXXCN (прошло 5 дней, не отображается). Соседний трек был RK246780XXXCN (с ним все в порядке, трекался с самого начала).
3) У нас тут просто эпидемия какая-то, ещё один продавец вместо заявленной Почты Китая отправил так - PK150704018XXX. Такое даже Трекчекер не понимает Правда, сумма заказа менее 200 рублей, потеряется не жалко...

[АлександрСтоПисят]

Вообще, если продавец не идет на контакт, а посылка нигде не отобразилась в течение 10 дней с момента отправки, то есть смысл открыть спор с формулировкой типа "трек-номер не отслеживается, продавец не комментирует".

[Kifara]

1) Через 17track.net не пробивается, продавец в режиме молчания (название т/к не знаю), заказ ~1000 руб, в общем пока ждём...
2) Трек "из будущего" - RK251009XXXCN (прошло 5 дней, не отображается). Соседний трек был RK246780XXXCN (с ним все в порядке, трекался с самого начала).
3) У нас тут просто эпидемия какая-то, ещё один продавец вместо заявленной Почты Китая отправил так - PK150704018XXX. Такое даже Трекчекер не понимает Правда, сумма заказа менее 200 рублей, потеряется не жалко...

1)ну так напишите трек на форум...здесь вам скажут кто это и с чем его едят...даже если вы целиком напишите трек,ничего страшного не случится...
2)если прошло только 5 дней с момента выдачи,то рановато...насчёт из "будущего"...продавцы закупают треки пачками и если порядковый номер больше,это не значит,что с треком что-то не так...
3)может быть Yanwen,зависит от количества цифр...по РФ отслеживаться не будет...

[Ekka]

Трек, который не определяется: RK251009273CN (товар: сумка по ссылке http://ru.aliexpress.com/item/New-20...291682984.html )
2),3) понятно, спасибо.

[Victory]

Номер PK150704018XXX нужно вот тут отслеживать: http://www.oneworldexpress.com/ . Но, судя по формату номера, отслеживание по нему будет частичное, только до экспорта. Мне через эту службу с DX товар отправляли с треком почты Венгрии. Жду. Даже в РФ отслеживается.

[Kifara]

соберусь на досуге с силами,напишу про любимый China Post Ordinary Small Packet Plus...

[Ekka]

Ого, действительно здесь (OneWorld) отслеживается. Спасибо!

[Victory]

Жду с нетерпением увлекательный рассказ про любимый вариант доставки :-))

[АлександрСтоПисят]

Вы сейчас можете наглядно посмотреть, насколько будет разнится информация и в последствие сверить по штампам на полученной посылке. Надеюсь, поделитесь с нами информацией по результатам

Заказ сделан 28 июня. Статус "отправлен" приобрела 29 июня. Продавец, кроме сайтов ЧайнаПост и китайской таможни, дал ссылку на Фаспид.
Извещение от 13 июля пришло в мой почтовый ящик 16 июля. Сегодня посылку забрал. На посылке указан "untracked", номер для отслеживания по Китаю указан тот, который дал продавец. К сожалению, я не могу уточнить движение посылки, поскольку два штемпеля на полиэтиленовом пакете просто смазаны, не поддаются чтению.
На 17track .net информация о номере пропала 8-9 июля. Только Фаспид радует своей неустанной работой...

Скрытый текст: 

(картинку не получается залить сюда. Возможно, на файлообменнике она удалится через какое-то время).

[Pantera@]

Заказ сделан 28 июня. Статус "отправлен" приобрела 29 июня. Продавец, кроме сайтов ЧайнаПост и китайской таможни, дал ссылку на Фаспид.
Извещение от 13 июля пришло в мой почтовый ящик 16 июля. Сегодня посылку забрал. На посылке указан "untracked", номер для отслеживания по Китаю указан тот, который дал продавец. К сожалению, я не могу уточнить движение посылки, поскольку два штемпеля на полиэтиленовом пакете просто смазаны, не поддаются чтению.

АлександрСтоПисят, вынесла ваш пост отдельным сообщением, так как в комментариях уже сложно разобраться..

Большое спасибо, что поделились результатами! Вот и стало немного понятней, откуда взялся faspeed к отправлению China post. Надпись на посылке "untracked" ясно говорит: без отслеживания. В вашем случае без информации о статусах на территории назначения. Что и подтверждает, что ваша посылка реально отслеживалась только на China Post и сайте кит.таможне, причём парой статусов. В то время как faspeed генерировал свои события, случайные. Здесь они чуть не попали по датам: в то время как посылка уже ждала получения ( извещение от 13 июля ) на faspeed только от 18 июля - мифический импорт. Ну и по дате экспорта: даты из оф.источников и faspeed совершенно противоречивые.
Видимо продавец, прекрасно осознавая, что отправление будет с частичным отслеживанием, в заботе о покупателе, снабдил ещё и фейковым сервисом. Может кому это и понравится или не заметят подвоха. Но не в вашем случае

[АлександрСтоПисят]

"Но не в вашем случае"
Благодаря этому форуму

[Lektor]

Может конечно Не в тему, но - "Кто предупреждён, тот вооружён!"

[Sergey NSK]

Здравствуйте кто подскажет я заказал с aliexpess и мне дали трек номер 0221336197. трекается вот так
2015.08.2721:16по Гринвичу (GMT-7): отправкаизсклада
2015.08.2721:15по Гринвичу (GMT-7): Прибытиенасклад
2015.08.2721:14по Гринвичу (GMT-7): Самовывозуспешно
что мне делать

[Lektor]

что мне делать

Да ничего не делать. Просто ждать посылку, следить за сроком защиты заказа. Трек по России не будет отслеживаться. Это эконом доставка.

[Sergey NSK]

спасибо

[Lektor]

Укажите службу, которой отправили. Это будет полезно для всех посетителей этого форума.

[Sergey NSK]

China Post Ordinary Small Packet Plus

[nicenelly]

Всем привет!
Помогите, пожалуйста, не знаю что делать...Заказали дешевый чехол для телефона, доставку выбрали из предложенного списка самую быструю (заплатили за нее в 7 раз больше чем стоит сам чехол, т.к. нужно было срочно!), трек номер на сайте куда дали ссылку не ищется, продавец не отвечает, один раз отписался, что отправил и далее молчит. И что делать? Возвращать деньги? Мне их вернут? Всю сумму или нет? Фото с заказом прикладываю.

[Pantera@]

Всем привет!
Заказали дешевый чехол для телефона, доставку выбрали из предложенного списка самую быструю (заплатили за нее в 7 раз больше чем стоит сам чехол, т.к. нужно было срочно!), трек номер на сайте куда дали ссылку не ищется, продавец не отвечает, один раз отписался, что отправил и далее молчит.

Насколько срочно нужен чехол, если только за доставку вы переплатили примерно в семь раз? В таком случае уж лучше приобрести на месте, экспресс-доставка точно не для дешёвых заказов.

Доставка копеечного товара у вас курьерской доставкой Fedex, в то время как трек-номер в заказе - Почта Финляндии.
Трек отслеживается и направляется в Германию. Вы не там ждёте посылку ?
Согласно выбранной экспресс-доставке сроки Защиты небольшие: в вашем случае около 10 дней. Вам обязательно нужно уже сейчас открывать спор и требовать возврат денег, полностью с оплаченной доставкой. В качестве причины пока укажите "товар идёт на другой адрес". По дальнейшим событиям в споре лучше сообщайте здесь, вашему продавцу доверять точно нельзя, будьте с ним внимательнее.