Первый заказ на Aliexpress.

[Pantera@]

Ещё хотелось бы уточнить у автора, что в его понимании означает: ''заказ не сформирован''?

[Виталий809]

Опять не понятно. Хотя... может покупая, вы случайно создали новый аккаунт? Такое бывает часто. Письма подтверждающие покупку на е-мейл приходили? С чего делали покупку. С компа или мобильного приложения?

[gohan]

Поясняю: деньги с карты списаны, заказ не сформирован

[Виталий809]

А вы что хотели еще услышать? Китайские народные песни? вы уж извините, но каой вопрос, такой и ответ.
проясните ситуацию

[gohan]

Заказал товар, оплатил, деньги с карты сняли 20.08.2016 сумма 4 729,02 и все тишина. На телефон пришла СМС покупка 4 729,02 WWW.ALEXPRESS.COM

[alexzzz]

Как вы получите свой заказ, зависит только от продавца. Скорее всего он разобьет заказ на несколько мелких пакетов, по несколько позиций в каждой посылке.
Лучше всего сделать так.
1. Закиньте все товары в корзину, далее "Заказать у этого продавца". Напишите комментарий к заказу, как бы вы хотели получить товары.
2. Оформите заказ без оплаты, напишите продавцу прямо в сообщениях заказа. Договоритесь с ним о способе доставки и других деталях. Например, он может сделать индивидуальную скидку. Кстати о скидках, на странице продавца могут быть купоны за заказ на определенную сумму.
3. После того, как выясните все детали, оплачивайте заказ.

[глебсон]

Здравствуйте Я хочу сделать заказ На Али экспресс у одного продавца. Кучу мелочевки. позиций 30 сумма 6 тыр. Но я не понимаю... я вижу, что некоторые позиции будут отправлены бесплатно разными транспортными компаниями.Я получу свой заказ в несколько посылок из разных мест? Или я получу мой заказ в одной посылке?

[alexzzz]

Если вы не откроете спор до 23 августа, защита вашего заказа кончится, и вы не сможете после 23 августа открыть спор в случае проблем с заказом. Например, если он не придет или буде плохого качества.

[Belka9724]

А если я подтвердила 08.08.2016, а срок защиты истекает аш 09.10.2016, все равно надо открывать спор?

[alexzzz]

Это не повлияет на доставку заказа.
Чтобы не потерять защиту заказа, в течение 15 дней после подтверждения откройте спор с причиной ''Защита заканчивается, а товары в пути''. Пока спор открыт, на заказ будет действовать защита. В споре объясните, что вы нечаянно подтвердили получение.

[Belka9724]

Здравствуйте! Скажите если я случайно нажала подтвердить закакз в приложении aliexpress, придёт ли товар?

[Pantera@]

а если во вкладке заказ отправлен стоит цифра1, то товар уже отправлен, значит он придет?

Отправлен - значит продавец прикрепил трек-номер к заказу. Статусы и трек можно посмотреть, если зайти в сам заказ.
Придёт или нет.. гадать бессмысленно. Вам лишь нужно следить за сроками доставки и движением по трек-номеру. При необходимости пользоваться своей Защитой покупателя - своевременно открыть спор.

[Katya Dob]

а если во вкладке заказ отправлен стоит цифра1, то товар уже отправлен, значит он придет?

[Shifu]

Скажите пожалуйста, заказала товар (один), оплатила через яндекс-деньги, на почту пришло уведомление, что платеж поступил, но в "моих заказах" пишет, что "ожидается платеж(2)" и "заказ отправлен (1)", остальное- "0"

Предварительная версия - вы счастливица, которой удалось создать сразу тройной заказ. Случаев создания двойных заказов известно немало, но вот тройных еще не было.

Чтобы развеять сомнения, зайдите в "Мои заказы", лучше через веб-сайт, а не через приложение, и посмотрите, что конкретно у вас не оплачено. Если действительно создался тройной заказ одного и того же товара, то неоплаченные можно отменить.

[Katya Dob]

Скажите пожалуйста, заказала товар (один), оплатила через яндекс-деньги, на почту пришло уведомление, что платеж поступил, но в "моих заказах" пишет, что "ожидается платеж(2)" и "заказ отправлен (1)", остальное- "0";я не могу понять, если написано, что заказ отправлен, он уже идет? с момента заказа прошло 4 дня; и почему во вкладке ожидается оплата стоит "2"?