Как правильно действовать при возврате товара на Aliexpress.

[DimAn]

......Как и что сделать чтоб вернуть свои деньги и съэкономить? Спасибо

Самый простой и безотказный способ:
Не покупать ничего, пока не будете четко понимать ответы на свои вопросы.
А в Вашем конкретном случае так уже не сделать..........

[Сергей Курганов]

Доброго времени суток.
Купили первый раз через алиэкспресс, куртку, продавец согласовал возврат, и я так понимаю необходимо вернуть эту курту обратно, но зайдя в почту России и узнав что возврат куртки обратно в Китай, стоит 1300 рублей, стоимость самого товара через алиэкспресс 1950.
Как и что сделать чтоб вернуть свои деньги и съэкономить? Спасибо

[Виталий809]

Дома заполните форму cn23 и CN22 . Это можно сделать на сайте почты России. Распечатайте в 4 (четыре) экземплярах 23форму. также напечатайте адрес продавца на листочке . Его можно наклеить на пакет или коробку с товаром. На почте просите отправлять самым дешевым способом. Будут предлагать авиа- отказывайтесь, просите наземную доставку. Примерную стоимость будущего отправления можете просчитать на сайте ПР. + к стоимости будет сбор и упаковка

[Fleur]

Подскажите по отправке товара обратно, вроде видела тему, не могу найти, как выгоднее отправить, что заполнять и как?
Прочитала вроде лучше просить форму CN22? А как называется сама отправка посылка, бандероль или еще как-то?

[Виталий809]

Бланки можно найти в инете. Я пользуюсь программой Filler https://yadi.sk/d/_c03c5epRQjgG

[Виталий809]

В поле кому пишите Xiong wen wei
Далее адрес пишите через запятую :P09-102 electronic area,China South City, Pinghu Town, Longgang District,Shenzhen,Guangdong,CN ,518111
После этого обязательно телефоны припишите.
Можно поступить по другому напечатать получателя и адрес на отдельном листочке и его потом приклеить на коробку(пакет) типа так (только естествено на английском реквизиты вашего прода)
Перед тем как идти на почту распечатайте заполненные таможенные декларации в количестве 4 штук( в Китай вроде 3 надо, но возьмите 4). типа так
В 10 графе обязательна пометка возврат. описание товара полное.
Упакуйте тщательно. На почте сфотографируйте посылку до упаковки , и после . После , обязательно с адресом доставки.
В квитанции попросите указать полный адрес ,

[Артемка Домрачев]

люди помогите, как правильно написать адрес? возвращаю телефон UMI ZERO, 9 дней дали на предоставление трек номера, а я посылки не разу не отправлял.

Получатель:	Xiong wen wei
Адрес	P09-102 electronic area,
Доп. Адрес	China South City, Pinghu Town, Longgang District
Город:	Shenzhen
Провинция:	Guangdong
Страна/регион:	CN
Индекс:	518111
Телефон:	0086-0755-18218728006
Телефон:	18218728006

что писать в строке КОМУ и что писать в строке АДРЕС
или можно отправить в пакете(типа конверт жесткий, желтый)

[Pantera@]

а как на счет возврата средств за заказ. Я платил с киви кошелька. Тоесть мне на него вернут или нужно реквизиты предоставить

Возврат денег на тот же счет, с которого была произведена оплата. Никаких дополнительных платежных данных предоставлять не надо.
Как только продавец подтвердит получение заказа в споре или по истечению срока поставки в 30 дней - спора автоматически сам закроется, заказ перейдет в статус "завершен".
В данных заказа вкладки "платежи" будет прописана строка "информация о возврате средств". Сроки поступления возврата - 7-10 рабочих банковских дней.

[Nikolai11111111]

а как на счет возврата средств за заказ. Я платил с киви кошелька. Тоесть мне на него вернут или нужно реквизиты предоставить

[Pantera@]

вот что на писано в истории. да я хочу им обратно товар отправить

Вы можете сейчас принять решение в споре, тем самым даёте свое согласие на возврат товара. Доставка за счёт покупателя.
Затем у вас появится форма для ввода данных трек-номера и заработает новый счетчик в 10 дней. В этот срок вы должны отправить заказ, ввести данные в спор.
На получение товара продавцом отводится 30 дней. Вам важно следить за спором, лучше вручную проверять статус заказа. Подробней смотрите в этой инструкции Все чеки, бланки обязательно сохраняйте.

[Nikolai11111111]

как и куда мне деньги вернут от моего заказа

[Nikolai11111111]

вот что на писано в истории. да я хочу им обратно товар отправить

[Pantera@]

Подскажите как мне сейчас дальше правильно поступить

Нужно ещё уточнить пару моментов - какое последнее решение предложил продавец, смотрите "историю спора". Если не сложно, приложите здесь снимок.
Вы согласны отправить товар обратно , устраивает такой вариант ?

[Nikolai11111111]

Вот еще какие там кнопки
Подскажите как мне сейчас дальше правильно поступить

[Nikolai11111111]

Здарвстуйте. Случилось так что после заказа смартфона он оказался работает ненадлежащим образом. Я связался с магазином, они сказали что я могу вернуть товар обратно. Далее я открыл диспут, описал там все. вот что в итоге получилось

Скрытый текст: 

Вы получили свой заказ?	Да
Вы хотите вернуть эти товары?	Да
Причина спора:	Не работает надлежащим образом
Общая сумма:	US $ 103.90(US $ 103.90цена товара иUS $ 0.00стоимость доставки)
Запрос на возмещение:	US $ 103.90
Спор открыт:	Jan. 19 2015
Товар возвращён:	Да
Подробности запросов:	Dear buyer, this is a cheaper phone , so speed normal , as we contact before , you can sent back with refund

Адрес продавца

Получатель:	Receiver Qin xiaoming
Адрес	Room 1602 ,Gelinwangyuan Building, Zhenxing Road, Futian
Город:	shenzhen
Провинция:	Guangdong
Страна/регион:	CN
Индекс:	518031
Телефон:	86-755-83328080
Телефон:	13824321764
Факс:

А теперь как мне действовать дальше