Диспут и претензия. Правила и тонкости. - Aliexpress Forum

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Диспут и претензия. Правила и тонкости.

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

Это важная тема.
X
X
 
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Всем привет. Мне наверно сюда.
    Ситуацию в следующем: ждала товар больше 3-х месяцев, в результате не выдержала и открыла спор. На просьбу продавца еще подождать, ответила НЕТ и с просьбой вернуть деньги. На этом продавец затих. На данный момент защита заказа истекла, но заказ находится в статусе ведется спор, стадии возврата. Возврат денег жду уже 2 недели. У меня вопрос в следующем, если например деньги не поступят до конца месяца, что делать дальше? куда писать, жаловаться?
    Если я не в ту тему, то пожалуйста, напишите, в какой теме искать ответ.

    Комментарий


    • Сообщение от tattochka Посмотреть сообщение
      ......но заказ находится в статусе ведется спор, стадии возврата. Возврат денег жду уже 2 недели.
      Я не совсем понял.......
      Спор еще ведется или решение по нему уже принято ?
      1. Всё сказанное является моим сугубо личным мнением.
      2. Благодарность принимается в виде нажатия кнопки "Спасибо", согласно пункту 1.8 правил форума.

      Комментарий


    • Сообщение от tattochka Посмотреть сообщение
      В заказе так и написано: ведётся спор, стадии возврата.
      Вы можете скрин показать ?
      ...и желательно в англоязычной (оригинальной) версии сайта
      1. Всё сказанное является моим сугубо личным мнением.
      2. Благодарность принимается в виде нажатия кнопки "Спасибо", согласно пункту 1.8 правил форума.

      Комментарий


      • Сообщение от DimAn Посмотреть сообщение

        Я не совсем понял.......
        Спор еще ведется или решение по нему уже принято ?
        В заказе так и написано: ведётся спор, стадии возврата.
        Ещё я зашла в графу ведётся спор, а там такое. Даже не знаю, что с этим делать. Причём есть сообщение от продавца ( что он предлагает) и нет моего о вета на это предложение, хотя ответ писала

        Комментарий


        • Вот 9 ноября, я им ответила на их просьбу.

          Комментарий


          • Сообщение от tattochka Посмотреть сообщение
            В заказе так и написано: ведётся спор, стадии возврата.
            Этой фразы я так не увидел.
            Но зато из Вашего скрина видно, что продавец что-то предлагает Вам.
            И это предложение должно быть чертовски заманчиво........
            Попробую угадать: он предлагает Вам компенсацию НОЛЬ долларов.
            В любом случае НИЧЕГО не нажимать !!!
            Ждем подробностей в картинках.........
            1. Всё сказанное является моим сугубо личным мнением.
            2. Благодарность принимается в виде нажатия кнопки "Спасибо", согласно пункту 1.8 правил форума.

            Комментарий


            • Сообщение от DimAn Посмотреть сообщение

              Вы можете скрин показать ?
              ...и желательно в англоязычной (оригинальной) версии сайта
              Заранее спасибо за помощь
              Вот такой вариант скрина подойдёт?

              Комментарий


              • Сообщение от tattochka Посмотреть сообщение
                1. Заранее спасибо за помощь
                2. Вот такой вариант скрина подойдёт?
                1. Кнопочку "Спасибо" не забывайте нажимать........ А так, всегда пожалуйста
                2. Подойдет, хоть я и не сторонник "корявых" автоматических переводчиков, поэтому просил оригинал.
                НО.......
                То, что я вижу, подтверждает мои слова........
                ....из Вашего скрина видно, что продавец что-то предлагает Вам.
                и по-прежнему.....
                Ждем подробностей в картинках.....
                И самое главное.......
                Денег-то Вам еще рано ждать.....
                Их еще потерять можно на этой стадии......
                1. Всё сказанное является моим сугубо личным мнением.
                2. Благодарность принимается в виде нажатия кнопки "Спасибо", согласно пункту 1.8 правил форума.

                Комментарий


              • Вот последняя переписка. В которой видно, что я отказываюсь. Но этого сообщения нет в " заманчевом предложение". Вот ещё вопрос, если эти три дня истекут, то у меня будет автоматом стоять защита заказа 21 день ( то что и предлагает продавец)?

                Комментарий


                • Сообщение от tattochka Посмотреть сообщение
                  Вот последняя переписка.
                  Вот как раз переписка с продавцом сейчас интересна в последнюю очередь.
                  Нужна страница спора, в подробностях.
                  1. Всё сказанное является моим сугубо личным мнением.
                  2. Благодарность принимается в виде нажатия кнопки "Спасибо", согласно пункту 1.8 правил форума.

                  Комментарий


                • Доброе утро. С компа моя ситуация выглядит так:

                  Комментарий


                  • Сообщение от tattochka Посмотреть сообщение
                    Доброе утро. С компа моя ситуация выглядит так:
                    Собственно как я и предполагал........
                    Продавец щедро предлагает Вам НОЛЬ долларов.
                    Итак, Ваши действия:
                    1. Нажимаете кнопку "Редактировать" и выставляете заново свои условия и представляете доказательства.
                    2. Обостряете спор.
                    3. Ждете решение алишников.
                    1. Всё сказанное является моим сугубо личным мнением.
                    2. Благодарность принимается в виде нажатия кнопки "Спасибо", согласно пункту 1.8 правил форума.

                    Комментарий


                    • Заказали телефон, черного не оказалось продавец об этом написал.
                      Мы сказали нет другой нам не нужен и нажали возврат выбрав причину, нет товара.
                      Продавец сказал изменить причину возврата, мы отказались.
                      По истечению срока, продавец взял и отправил товар. (наверно назло)
                      Хотели открыть спор, но было написано (спор можно открыть через пять дней.
                      Пять дней прошло, нажимаем открыть спор, пишет спор можно открыть через десять дней.
                      Помогите что делать?
                      Как вернуть деньги?
                      Как наказать продавца?

                      Комментарий


                      • Сообщение от kenzo.ken Посмотреть сообщение
                        Хотели открыть спор, но было написано (спор можно открыть через пять дней.
                        Пять дней прошло, нажимаем открыть спор, пишет спор можно открыть через десять дней.
                        Кажется на Ali ввели новые правила ?? Возможно временно, в последствии массовых заказов после распродажи 11.11 . Почта Китая не выдерживает такой нагрузки.
                        Вам остаётся только подождать ещё 5 дней, вариантов нет.
                        Полезные ссылки:
                        Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
                        Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
                        Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

                        Комментарий


                        • Сообщение от Pantera@ Посмотреть сообщение
                          Кажется на Ali ввели новые правила ?? Возможно временно, в последствии массовых заказов после распродажи 11.11 . Почта Китая не выдерживает такой нагрузки.
                          Всё верно, организаторы временно увеличили срок - открыть спор можно на 11 день от даты выданного трек-номера

                          Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	sshot-53.png 
Просмотров:	5 
Размер:	32.0 Кб 
ID:	72347

                          Полезные ссылки:
                          Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
                          Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
                          Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

                          Комментарий

                          Кто на сайте

                          Свернуть

                          Сейчас эту страницу просматривают 0 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 0.

                          Рекорд одновременного пребывания 3,828 это было 06:36 в 09-02-18.

                          Обработка...
                          X