Защита Покупателя истекает, а посылка всё ещё в пути!

[Marina0072015]

Добрый день! Мою посылку отправили почтой sf-express 22.08.2015 года (трек код 590469201608) дата последнего места нахождения 8.09.2015 и тишина в пути посылка уже 78 дней, могу ли я уже открывать спор?

[Pantera@]

дата последнего места нахождения 8.09.2015 и тишина в пути посылка уже 78 дней, могу ли я уже открывать спор?

Скорее всего посылка уже потерлась. Вполне можете открывать спор и требовать возврат денег.

[sir_vit]

Что делать? Заказал светодиодные лампы в магазине http://ru.aliexpress.com/store/706516. Заказ до сих пор не пришел

Статус:
Продавец отправил Ваш заказ

Напоминание:
Защита Покупателя закончится через 5дн 21часов 10мин 24секунд .

Seller's Shipping Method YAN00518016MY

Помогите советом что делать. Открывать спор (если да, то по какой причине) или как-то продлить срок защиты?

[AT71]

Оффтоп: Если все-таки товар к Вам не дойдет, воспользуйтесь этим магазином.
http://ru.aliexpress.com/store/631007
Нашел его на этом же форуме в теме про светодиодные лампочки. Заказал сам.
Товар пришел очень быстро. Качество достойное

[Pantera@]

Помогите советом что делать. Открывать спор (если да, то по какой причине) или как-то продлить срок защиты?

Трек номер без отслеживания в стране назначения. Возможно посылка уже на пороге к вам: трек номер отслеживается, заказ реально выслан, экспорт от 7.10
Вы можете продлить срок защиты: отправить продавцу запрос или просто написать в сообщении.
Либо открывать спор по причине: "Защита истекает, товар в пути"

[sir_vit]

Уже заказывал в этом магазине - посылка дошла за 3 недели. А это уже 55 дней в пути. Экспорт от 7.10 это значит что товар уже в Украине?

[Pantera@]

Экспорт теоретически означает вылет в страну назначения. Но это не может значить, что посылки физически покинула страну.
Статус экспорт отправлениям присваивается, когда груз прошёл таможню и готов к дальнейшей отправке. В реальности мешок, контейнер с грузом может ещё некоторое время лежать в аэропорту (СВХ), ожидая своей очереди.

[sir_vit]

Если открою спор по причине Защита истекает, товар в пути, каков шанс получить деньги обратно?
Что будет, если спор не открою, а время защиты истечет?

[Shifu]

Если открою спор по причине Защита истекает, товар в пути, каков шанс получить деньги обратно?

Почти 100-процентный шанс получить или деньги или посылку, а возможно, и то и другое.

Что будет, если спор не открою, а время защиты истечет?

Заказ закроется и деньги переведут продавцу.

[sir_vit]

По лампам продавец предлагает 0 баксов возмещение и еще подождать. Что посоветуете? Отклонять предложение или обострять спор?

Продавец

Нет

Нет

US $ 0.00

2015-11-15 23:25

Отклонить

dear friends, please wait for some time.

[Shifu]

Что посоветуете?

Ну уж решайте как-нибудь сами. Только если будете отменять спор, запросите у продавца продление времени защиты.

[sir_vit]

А, если я не хочу ждать, как могут развиваться события?

[Shifu]

Продавец сам не сдастся. Вы обостряете спор. А там как решат медиаторы. Могут вернуть деньги, а могут сказать, что посылка в пути - ждите.

[sir_vit]

А, если я не хочу ждать, как могут развиваться события?

[Shifu]

Продавец сам не сдастся. Вы обостряете спор. А там как решат медиаторы. Могут вернуть деньги, а могут сказать, что посылка в пути - ждите.

[алексей75]

Здравствуйте!Ситуация такая ,Заказал товар ,трек отслеживался ,Последний 06/11/15 19:05Order received into final destination country ,а на територии Украины Результаты запроса по посылке №RE589729940SE

Дані про відправлення за номером RE589729940SE на даний час відсутні, тому що не зареєстровані в системі. Где может находиться моя бандероль и получу ли я её?

[Lektor]

....... RE589729940SE на даний час відсутні, тому що не зареєстровані в системі. Где может находиться моя бандероль и получу ли я её?

Исходя из данных, полученных на http://www.directlink.com/en/services/Pages/home.aspx ваша посылка прибыла в страну назначения и ожидает своей очереди для таможенного оформления. Если с "растаможкой " будет порядок, то посылку вы получите обязательно. Статусы движения посылки не всегда быстро обновляются. Просто пока ждите, следите за временем защиты заказа.

[Марта]

Есть такой вопрос :
По одному из заказов заканчивается срок защиты покупателя .
Я открыла спор.
Ждать и продлевать Защиту больше не хочу, ибо продавец попался дюже наглый, да и посылка уже в пути (если она вообще отгружена) более 2х месяцев.
Продавец молит о пощаде и чтобы я закрыла спор и тычет меня в картинку китайского сайта, на котором якобы написано, что посылка еще через день-два придет ко мне в почтовое отделение.
Не верю ! На наших почтовых сервисах стоит статус "Присвоен электронный номер" и всё... посылка не движется 2 месяца.
Если я сжалюсь над продавцом и закрою спор, соглашаясь ждать еще 7 дней, то смогу ли я открыть повторно этот спор через какое то время ?

[AT71]

Сможете, если спор не обострен. Если спор обострен, и вы его отмените - заказ автоматически станет завершенным.
От себя: смысла не вижу продлевать время защиты. Если за 2 месяца посылка по России не дошла - на 99% продавец Вам дал "левый" трэк. Я бы обострил спор и вернул деньги.

[Pantera@]

Если я сжалюсь над продавцом и закрою спор, соглашаясь ждать еще 7 дней, то смогу ли я открыть повторно этот спор через какое то время ?

Спор вы можете отменить (не Принять!), обязательно перед этим проверьте срок защиты покупателя - счётчик не должен быть обнулён.
Затем сможете открыть новый, но не позже чем истечёт срок доставки (или в течении 15 дней после завершения заказа).

[Марта]

Спор пока не обостряла. Сейчас спор находится в статусе : В ожидании утверждения спора продавцом.
Продавец мне пишет вне спора слезные письма закрыть спор.