«Заблокировали аккаунт Aliexpress». Причина и действия.

[DIamond]

Где подписаться? )

[Виктор Авин]

У меня было 15% споров. При последнем споре вынесли решение в мою пользу и сразу забанили))) Жалоб не было. Видимо, надо регить новый акк и следить за тем, чтобы споров не было более 10%. Как думаете, прокатит такая стратегия?

Однозначно, очень интересная мысля.

[spravedlivost]

У меня было 15% споров. При последнем споре вынесли решение в мою пользу и сразу забанили))) Жалоб не было. Видимо, надо регить новый акк и следить за тем, чтобы споров не было более 10%. Как думаете, прокатит такая стратегия?

[Edmon]

Одновременно закажите (т.е ваши чайнике в списке будут рядом), придут в одном заказе с одним номером. Постоянно товары так приходят, теперь заказы оформляю у одного продавца, через промежуток, пару часов например, заодно на странице заказа смотрю, если после меня еще заказы или нет.

[dim04]

Споров было 35, заказов закрытых до бана около 120,

Количество спорных заказов только только подошло к отметке 30% - улетел в бан. Показательно!
Какой предел у них выставлен от всех заказов????

[Magenta]

А за последние полгода много было споров? Последний спор был давно? И какой процент общей потраченной суммы удалось вернуть через спор?

[olegators68]

Присоединяюсь, только толку то что, они то не знают сколько у нас посылки на таможенных складах отлеживаются , примерно половина посылок у меня в срок не приходят.

[Альтаир 203]

Надо тогда, чтобы китайцы либо писали реальные сроки доставки (особенно дешёвых товаров), например не 1 месяц, а 3-4, или это получается несправедливо всех банить за то, что они обманули со сроком доставки и товар не приходит в срок (даже после 2-3 продлений защиты заказа)

[bbv1970]

Споров было 35, заказов закрытых до бана около 120, на данный момент 144. Проверил жалоб ни одной нет на меня, уровень на площадке А4. Споры открывались в основном по качеству товара, в меньшей мере когда товар не приходил ко мне и защита заканчивалась.

[Magenta]

Можете сказать сколько было всего споров и сколько всего заказов?
Вы проверили, нет ли на вас жалоб http://channel.alibaba.com/complaint/home.htm (вход по логину и паролю от Алиэкспресса)?
Вкладка "Полученные жалобы" (Complaints Received).

[bbv1970]

Алиэкспресс - воры и мошенники... забанили акк уровень А4, открыты споры по мелким безтрековым посылкам, по их не приходу ко мне. Типа мой акк угрожает безопасности. Типа я мошенник!! Охренеть!! Был бы мошенником, открывал бы споры по возврату средств на посылки и товар с бОльшей ценой....

[Asher]

А смену браузера пробовали? Хотя если основательно разбирались с куками и кэшем мало шансов, что поможет. Но все же...

Потом может помочь зайти через другого интернет провайдера, хоть 1 раз, чтобы исключить или подтвердить причину.

.

Большое спасибо! Буду пытаться копать и туда, и туда, всё равно вариантов нет...
И вообще спасибо за поддержку. И Вам на жизненной дороге отзывчивых и знающих людей!

[Magenta]

А где это? По-моему не встречал на сайте таких фраз... (а может не обратил внимания)

Свой скриншот внимательно посмотрите под оранжевым треугольником ссылка.

Почти 50% заказов оспорено, ваш акк ещё удерживала сумма заказов, а так давно бы забанили. Треть общей суммы возвращена. Закрыли акк именно из-за кол-во споров, жалоб не было. Продавцы не знают о блокировке аккаунта до тех пор пока вы им не скажите, или по вашей просьбе не свяжется служба поддержки, например с просьбой о том, чтобы продавец ответил вам. Поэтому вряд ли, что все 13 заказов не придут. Чарджбэк только за мошенничество, тут вы сами оплатили всё, никто вашу карту не крал, будет отказ. Банкам уже надоело заниматься неудачными покупками, они сразу отказывают.

[idler-man]

А можно ли тогда каким-то образом деактивировать старый (заблокированный) аккаунт?

Если вдруг Вас пускают на страницу изменения Вашего аккаунта, то можно попробовать деактивировать.
Там будет такая картина:

Скрытый текст: 

А где это? По-моему не встречал на сайте таких фраз... (а может не обратил внимания)

А это на Вашем скрине, в первом сообщении .


50% споров от числа заказов. Вы долго держались .

[Альтаир 203]

idler-man

Заводя новый аккаунт, обратите внимание, что согласно правилам при подозрении на то, что это Ваш второй аккаунт, его могут заблокировать по собственному усмотрению

А можно ли тогда каким-то образом деактивировать старый (заблокированный) аккаунт?

Magenta

"Appeal for account reactivation" вы и сами могли нажать кнопку.

А где это? По-моему не встречал на сайте таких фраз... (а может не обратил внимания)

Вы проверили, нет ли на вас жалоб

Что-то не нашёл там такого, разве что это:

Скрытый текст: 

А сколько всего у вас было споров и сколько всего заказов?

Всего было заказов 230 штук, на сумму 64354 руб., споров 105 штук, на сумму 20988 руб., из них не в мою пользу 1 или 2, почти все по поводу не прихода товара в срок (например в апреле вернул деньги за ювелирные весы (6 штук), заказанные в начале февраля - деньги вернули но весов так и нет нигде (то ли украли, то ли настолько долго идут)

На данный момент остались висеть 13 заказов на общую сумму 3385 руб. Как вы считаете стоит ли писать жалобу в банк чтобы в случае не прихода посылок вернуть деньги через чарджбэк? (как уже тут писали, в случае блокировки аккаунта - все споры закрываются в пользу продавца, и я думаю тогда нет смысла их открывать)