Как оставить или изменить отзыв (feedback) на Aliexpress?

[Shifu]

Я сделала заказ в январе, прошло 3,5 месяца, заказ не пришёл.

Какой статус заказа? Если "завершен", то ничего вы от продавца уже не добьетесь.

[Qwertyuiop]

Здравствуйте! Я сделала заказ в январе, прошло 3,5 месяца, заказ не пришёл. Отзыв я оставить не могу, так как этот товар закончился и в продаже его больше нет, продавец отвечает очень долго, жду ответа по 5-7 дней, я попросила вернуть деньги и сказала, что заказ мне больше не нужен но каждый раз продавец пишет одно и тоже: Подождите, подождите еще 2 недели, ещё 3, ещё неделю, а про деньги молчит. Как быть? Как оставить отзыв продавцу?

[Pantera@]

Всё сделаю как там показано но продавцы не видят мои отзывы

Вы сами видите свои отзывы? Зайдите с веб.версии сайта и посмотрите по вкладке "Управление отзывами".

И что значит " продавцы не видят ваши оценки". Есть сомнения, что немного неправильно трактуете вопрос.. Отзыв не опубликован, продавец не может найти ваш заказ в своём кабинете, .. .

[Siranush]

Здравствуйте,, скажите пожалуйста, как оставить отзыв в приложении алиекспресе? Всё сделаю как там показано но продавцы не видят мои отзывы, спасибо заранее

[Shifu]

Или у вас мышь неисправна, или у Али очередные 'улучшения'. В этом случае имеет смысл подождать денек-другой. Авось исправят.

[Ирэн.Ka]

Добрый день всем! Помогите разобраться. Пытаюсь оставить отзыв , но при переходе из одной категории в другую ( оценка заказа, оценка доставки) предыдущая моя оценка становится не активной. То есть выбрать могу один вариант, и все равно при сохранении пишет выберете звезду. Времени после завершения сделки прошло несколько дней. В чем может быть причина,

[Shifu]

Давно не проверял, но раньше всегда были задержки с публикацией отзывов. Причем, чем мельче магазин, тем позднее в нем появлялся отзыв.

[LightBow]

Ну ладно, подожду недельку, если не появится то может и напишу. Спасибо. Извиняйте за беспокойство.

[Pantera@]

Не удалось прояснить у поддержки причину проблемы. Никаких вроде новых правил нет, налицо тех.проблема.
Пробуйте самостоятельно через чат, может с номером заказа, который они могут просмотреть, общение будет более информативным.

[LightBow]

Да, теперь разобрались.. Честно, затрудняюсь сейчас дать ответ, второго отзыва на данный момент действительно нет нигде. Но по скрину, от окончательной даты в 30 суток прошёл пока один день. Система обновляется с задержками, это уже проверено.
Подождём пока.. а завтра попробую попытать поддержку..

Там где прошел один день, тот отзыв отображается. А там где прошло уже 4 дня, нету. Поэтому у меня и возник данный вопрос. Так что тут дело в чем то другом.

[Pantera@]

В том то и дело, что я ни чего не перепутал и правильно даю ссылки. Вот они два отзыва, на два разных фонарика. Один отзыв у продавца отображается, а другой нет.

Да, теперь разобрались.. Честно, затрудняюсь сейчас дать ответ, второго отзыва на данный момент действительно нет нигде. Но по скрину, от окончательной даты в 30 суток прошёл пока один день. Система обновляется с задержками, это уже проверено.
Подождём пока.. а завтра попробую попытать поддержку..

[LightBow]

Прошу прощения, уцепилась за другой отзыв и потерялась..

Но вы тоже немного попутали со ссылкой http://ru.aliexpress.com/item/1pc-Fe...266163950.html и скрином отзыва.

Вот верная ссылка и там есть ваш отзыв http://ru.aliexpress.com/item/New-20...275622198.html, как и в общем feedback магазина. А вот второго (какого?) действительно нет, даже пока в вашем профиле http://feedback.aliexpress.com/display/detail.htm
Он точно есть в вашем личном кабинете/Управление отзывами, под примечанием - опубликовано?

В том то и дело, что я ни чего не перепутал и правильно даю ссылки. Вот они два отзыва, на два разных фонарика. Один отзыв у продавца отображается, а другой нет. Эти скрины из моей вкладки "УПРАВЛЕНИЕ ОТЗЫВАМИ" я никак не могу их перепутать. Думаю теперь понятно объяснил
Первый отзыв ( не отображается у продавца )


Второй отзыв ( отображается у продавца )

[Pantera@]

Вы перепутали. Это не мои отзывы

Прошу прощения, уцепилась за другой отзыв и потерялась..

Но вы тоже немного попутали со ссылкой http://ru.aliexpress.com/item/1pc-Fe...266163950.html и скрином отзыва.

Вот верная ссылка и там есть ваш отзыв http://ru.aliexpress.com/item/New-20...275622198.html, как и в общем feedback магазина. А вот второго (какого?) действительно нет, даже пока в вашем профиле http://feedback.aliexpress.com/display/detail.htm
Он точно есть в вашем личном кабинете/Управление отзывами, под примечанием - опубликовано?

[LightBow]

Вы перепутали. Это не мои отзывы

[Pantera@]

Так вот на второй не пришедший заказ отзыв отображается, а на первый так и не появляется.

Оба ваших отзывы опубликованы в общем feedback продавца http://ru.aliexpress.com/store/feedb.../1654247.html:


Также размещены и на вашей личной страничке с оценками: http://feedback.aliexpress.com/display/detail.htm

Не могу сказать, почему второй отзыв пока недоступен на стр.товара. Всё также не исключаю какой сбой..