Magenta, спасибо за ответы.
Сегодня AliExpress принял решение: 1.возврат 50% от стоимости товара; 2.полный возврат денег и товара за счет покупателя. Три дня на размышление, если не будет ответа - вариант № 1. Буду думать...
|
-
Приостановлено пассажирское сообщение, грузовые перевозки пока вроде нет, тем более в, а не из. Закроют ли в будущем - никто не знает, даже те, кто выдаёт распоряжение закрыть границу.
Дождитесь медиатора, но мне кажется он ничего нового не предложит. Тем более, если вы не отклонили предложение продавца -
Здравствуйте.
Пришла неисправная видеокарта: MAXSUN GTX 1660. https://aliexpress.ru/item/33020092519.html
Открыл спор - предложил возврат денег, предоставил фото и видео работы данной карты и своей 1060, которая спокойно функционирует на том же компе. Через 10 дней продавец проснулся и сделал свои предложения: 1. Возврат товара и возврат товара. 2. Нет возврата и нет возмещения, типа предоставить видео работающей и неработающей видеокарт на одном ПК, как я понимаю просто отговорка, поскольку такое видео я уже предоставил.
В принципе, я уже морально готов к отправке товара продавцу и потере части денег.
У меня вопрос: если я сейчас соглашусь на первое предложение продавца, какие могут быть подводные камни: то есть спор будет закрыт или нет, не даст ли мне продаван какой нибудь левый адрес, в связи со вспышкой вируса в Китае и приостановкой авиа и ж/д сообщения РФ, не застрянет ли посылка на границе на пару месяцев?
Может стоит дождаться решения арбитража Али? Что посоветуете?Прокомментировать:
-
Думаю вы напрасно переживаете, продавец крупный и опытный, он видел причину спора и описание в чём проблема, и согласился на возврат. Единственное, что всё таки надо было сделать это вскрыть коробку и сопоставить IMEI и серийный номер устройства прям на видео вскрытии, чтоб не было сюрпризов, что в коробке оказался другой аппарат в итоге. То, что плёнка не распечатывалась роли не играет, упаковку коробки легко и самостоятельно сделать от заводской не отличить.
Если это ошибка склада и продавец это признал, приняв спор, то проблем быть не должно. -
Вопрос в том, что продавец не подтвердил, что он выслал не тот телефон. Не возникнет ли ситуация, когда продавец после получения посылки скажет, что это не то, что он посылал? И я останусь без денег и телефона???
и ещё, коробку с телефоном я не распаковывал. Она в заводской пленке. Так я ту коробку и отправил в Китай...Прокомментировать:
-
А почему продавец не захочет получать посылку? Он же принял спор.
Если после получения у продавца возникнут претензии, то Алиэкспресс даст вам возможность ответить, тогда, если потребуется и зальёте своё видео. -
В споре решили , отправка в Китай , потом возврат денег . Зачем видео добавлять в спор ? Ютубы у них вроде не работают официально , тем более в споре на ссылки и смотреть никто не будет.
Пока посылка идет в Китай , есть время посмотреть на опыт других с отправкой в Китай . -
Видео теперь не добавляется ни в какую. Даже сообщение в споре не могу написать. Видео залил на ютуб. Хотел скинуть ссылку....
Посылка отправлена с трек номером. Она должна отслеживаться и в Китае. Если продавец не захочет получать посылку, разве это не доказательство для Али? -
Все шансы в руках продавца и почты. Если посылка нормально придет в Китай и ее продавец получит , шанс близок к 100% . А вот если посылка потеряется , продавец не будет получать посылку или на эпидемию будет все валить , то шансов нет. Только страховка от почты.
Видео в спор ограничено размером . Чтоб сделать меньше , можно конвертировать в другой формат , который есть в списке спора, с жатием. И перед отправкой видео в спор , нужно в другой вкладке браузера обновить страницу с учеткой Али.
При отправке товара, еще видео отправки желательно делать.Последний раз редактировалось Vitaas7; 31-01-20, 23:04. -
Может уже поздно, но все таки спрошу совета.
заказывал на алиекспрес xiaomi redmi note 8
Пришел redmi 7a - в два раза дешевле. Коробка не вскрыта. Запечатанна заводской пленкой. Я ее тоже не вскрывал.
Снял видео вручения и распаковки посылки. Открыл спор. Так как видео не получилось добавить в спор, то сделал фото коробки с телефоном и добавил фото в доказательства. В споре указал полный возврат денег и возврат телефона. Продавец как-то сразу согласился. Принял спор и указал адрес доставки. Телефон я отправил на адрес в форме спора. Теперь вопрос. Видео теперь не добавляется. Какие у меня шансы на возврат денег?Прокомментировать:
-
kliminvi Вы сейчас в миллиметре от бана.Решил поступить несколько хитрее (хотя, казалось бы, как быть хитрее китайца? :-) ) . Я написал ему : "Хорошо, я согласен. Вы писали, что оплатите обратную доставку, я жду перевода от вас мне 18,87$ на карту, с которой я совершал платеж". А потом, если он все-таки переведет мне деньги за доставку, открою диспут
Читайте правила форума - Пункт 2.14 Запрещено обсуждать схемы обмана магазина (продавца) покупателем.
Прокомментировать: