Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я заказала смартфон, он оказался бракованым, запрашивала сумму возмещения, продавец отказывал( менял на 0.00), я обострила спор и мне на почту пришло письмо от администрации: Solutions:
Option 1: No return partial refund 31.80 USD
Response time: 3 days
Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the dispute detail page so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement. If you fail to choose or reach an agreement with seller within the response time, option 1 will be executed
На алиэкспрессе даётся два варианта: ответить сейчас и отменить спор. Нужно ли мне где то подтверждать, что я согласна с их решением или мне ждать срока завершения( 2 дня)??? 'Ответить сейчас' они мне предлагают загрузить доказательства, но я уже отправила и видео и фото! В деталях спора это же письмо, может там нажать 'OK' ?????
Option 1: No return partial refund 31.80 USD
Response time: 3 days
Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the dispute detail page so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement. If you fail to choose or reach an agreement with seller within the response time, option 1 will be executed
На алиэкспрессе даётся два варианта: ответить сейчас и отменить спор. Нужно ли мне где то подтверждать, что я согласна с их решением или мне ждать срока завершения( 2 дня)??? 'Ответить сейчас' они мне предлагают загрузить доказательства, но я уже отправила и видео и фото! В деталях спора это же письмо, может там нажать 'OK' ?????
Комментарий