Сообщение от Pantera@
Посмотреть сообщение
Объявление
Свернуть
Пока нет объявлений.
Защита Покупателя истекает, а посылка всё ещё в пути!
Свернуть
Поделиться интересной темой
Свернуть
Это важная тема.
X
X
-
Сообщение от LimeCrime Посмотреть сообщениеПродавец на требования скинуть инвойс - прислал это:
У меня уменьшенная копия, просто чтобы показать к каким местам стоит присмотреться.
Причем само по себе наличие фальшивки ни о чем не говорит. Можт ему проще такую бумажку в фотошопе нарисовать, чем заниматься розыском посылки. Можно, конечно, к этому прицепиться, но доказать медиаторам, что этот инвойс поддельный, не такая простая задача.Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.
- 1 нравится
Комментарий
-
Здравствуйте!
Заказала кучу всякой мелочевки у разных продавцов. Ни одна посылка не ослеживается.
Перед окончанием защиты писала продавцам, те продлевали защиту еще на месяц. В итоге ждала 3 месяца, открывала спор, продавцы возвращали деньги.
Теперь истекает срок защиты очередной посылки, которую я очень жду, и лучше я подожду еще немного, чем открою спор, мне вернут деньги и я не получу посылку.
Вопросы:
1) есть ли смысл ждать и продлевать защиту, если посылка не отслеживается?
2) проблема в нашей почте или в нерадивых продавцах? ну не могут же все сразу продавцы не отправлять посылки и морочить голову покупателям.
3) кто-нибудь дожидался свою посылку после 3 месяцев ожидания?
Ради примера вот пара треков:
02278139569Последний вроде отслеживается, но после 10 ноября о нем вообще никакой информации.SYL00921161GZ Последний раз редактировалось alina_2789; 21-12-15, 12:35.
Комментарий
-
Сообщение от alina_2789 Посмотреть сообщение1) есть ли смысл ждать и продлевать защиту, если посылка не отслеживается?
Сообщение от alina_2789 Посмотреть сообщениеи лучше я подожду еще немного, чем открою спор
Сообщение от alina_2789 Посмотреть сообщение2) проблема в нашей почте или в нерадивых продавцах? ну не могут же все сразу продавцы не отправлять посылки и морочить голову покупателям.
Плюс завалы на почте в последствии распродаж и предновогодних дней. Это "традиция", каждый год в этот период.
В дополнении: да, посылки воруют в местных почтовых отделениях, особенно безтреки. Поскольку такие отправления без отслеживания в стране назначения, ответственность для работников минимальная.
Покупателю лишь здесь остаётся ожидать заказ в пределах возможного и открывать спор для возврата денег.
Сообщение от alina_2789 Посмотреть сообщение3) кто-нибудь дожидался свою посылку после 3 месяцев ожидания?
Но и пропажи последнее время не редко: на примере одного заказа, без трек. Продавец второй раз отсылает посылку (первая растворилась, за 60 дней так и не получена), трек отслеживается только на территории Китая. Итого: на исходе 120 дней, посылки нет: не первой, не второй. Здесь уже придётся открывать спор через пару дней, поскольку вариантов больше нет. 120 дней - это максимальный срок защиты, насколько может продлить продавец время в заказе.Полезные ссылки:
Калькулятор таможенных пошлин ✦ Таможенные правила, пошлины, ограничения ✦ Направлено с таможенным уведомлением
Диспут и претензия. Правила и тонкости ✦ Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс ✦ Продавец просит изменить данные/причину спора
Как долго ждать и где смотреть возврат денег? ✦ Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress ✦ Карманный разговорник AliExpress
- 1 нравится
Комментарий
-
Здравствуйте. Заказала товар 14 ноября, посылка всё ещё не получена. Стала искать как можно отследить товар, по номеру отслеживания продавца показывает что посылка прибыла в мою страну 27 ноября, но в моей стране по этому номеру посылка не отслеживается и статус по отслеживанию на разных сайтах обозначен как в пути. Посылка отправлена почтой Малайзии и имеет не стандартный номер отслеживания международных посылок ETHMY90385471. Если я открою спор, то мне вернут деньги, если по номеру посылка как бы прибыла в страну назначения, но до места назначения так и не дошла и где её можно искать в случае если деньги не вернут?
Комментарий
-
Сообщение от Ольга Сойту Посмотреть сообщениеПосылка отправлена почтой Малайзии и имеет не стандартный номер отслеживания международных посылок ETHMY90385471. Если я открою спор, то мне вернут деньги, если по номеру посылка как бы прибыла в страну назначения, но до места назначения так и не дошла и где её можно искать в случае если деньги не вернут?
Разыскивать её может только владелец- это продавец и заниматься этим совершенно не за чем. Существует процедура передачи прав от отправителя получателю посылки, однако если не углубляться, заниматься такой процедурой занятие бесперспективное.
- 1 нравится
Комментарий
-
Получил сообщение,что срок Защиты покупателя истекает 2016.01.16.,но на странице заказа напоминание "Защита Покупателя закончится через 44 дня". Что мне делать?
Комментарий
-
Проверил номер и перешёл по ссылке-ошибки нет. Может ли продавец сам продлить срок защиты покупателя, без запроса покупателя?
Комментарий
-
12-01-16, 16:34Редактировать комментарийМожет, но в этом случае также приходит уведомление на email о Новых сроках.
-
12-01-16, 16:56Редактировать комментарийУведомления на email небыло.
-
12-01-16, 18:41Редактировать комментарийПисьмо может не приходить, видимо какие-то бывают перебои с их сервером.
У меня не было два раза письма об отправке заказа.
-
-
Время защиты покупателя истекло и я открыл спор,потом продовец попросил меня закрыть спор на время и ждать еще 10 дней,при условии если после этого я не получу товар он вернет мне деньги.
Я закрыл спор и подождал и нечего не случилось,сегодня попытался открыть спор еще раз но не уверен получится ли сделать этого.
Сейчас меня волнует тот вопрос смогу ли я получить свои деньги обратно каким то образом.
Помогите пожалуйста, что делать.
http://ru.aliexpress.com/item/Fashio...330829712.html2 фотографий
Комментарий
-
Сообщение от Grigor Grigoryan Посмотреть сообщениеПомогите пожалуйста, что делать.
Может имеет смысл ознакомиться с правилами покупок до заказа. Закрывать (кстати, "закрывать" это отменить или принять, что сделано было) спор при обнулённом счётчике защиты никак нельзя.
На Али может и не достаточно, но много делается для защиты покупателя. Это никак нее отменяет, что покупатель должен сам следить за процессом покупки и если покупатель не следует правилам, по не знанию или осознано, то риск остаться без денег возрастает многократно.
- 1 нравится
Комментарий
-
Думаю мне удалось открыть спор,смотрите на картинку,но теперь тут другая проблема,он прислал мне такое сообщение и приложил фотку.
Dear, we will full refund to you, could you please choose the reason "I no longer need the product" and ask for full refund. We will processed your application as soon as possible. And after that, please kindly give us 5 stars and positive feedback. Thank you so much for your understanding and patience. Best wishes.
Что посоветуете в этой ситуации?2 фотографий
Комментарий
-
Не слушайте все эти "песни" продавцов. Открывайте спор по причине неполучения товара.И ни в коем случае не ставьте ему полозительный отзыв.
А если и время защиты исекло - можете смело обострять спор.
- 1 нравится
Комментарий
-
Сообщение от Grigor Grigoryan Посмотреть сообщение
Что посоветуете в этой ситуации?
Не в пользу продавца говорит то, что он уже обещал принять спор после 10 дней ожидания и этого не сделал. Более того, продавец великолепно знал про заканчивающийся срок защиты и его не продлил.
Комментарий
-
Вечер добрый! 12 декабря заказал товар.Отправили безтреком SYBMY04382620. До окончания срока защиты покупателя осталось 2 дня 11 часов. 5,6 и 8 февраля отправил сообщение продавцу о продлении срока защиты, но ответа так и не получил (вероятно это связано с Новым Годом в Китае), хотя видно, что продавец в чате. Подскажите пожалуйста, как мне поступить?
Комментарий
-
Сообщение от gljk56 Посмотреть сообщениеПодскажите пожалуйста, как мне поступить?
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.
- 1 нравится
Комментарий
Кто на сайте
Свернуть
Сейчас здесь посетителей: 8, в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 8.
Рекорд одновременного пребывания 3,828 это было 06:36 в 09-02-18.
Комментарий