Подскажите с отслеживанием трек-номера посылки.

[marinnnnna]

03097466416 как я узнаю что моя посылка пришла? если штрэх код не отслеживается??

[marinnnnna]

ну да))) если так будут доставлять прям не знаю что делать(((

[Виталий809]

14 .05 принято в отделение связи. Это чайна пост-эконом. Отслеживание будет только по стране отправителя. Вам остается только ждать посылку и следить за сроком защиты покупателя.

[marinnnnna]

мне продавец 90 дней защиты поставил... у других заказывала всегда 60 дней и все штрэх коды отслеживались(((

[marinnnnna]

с этого года и это всего 3я)

[Виталий809]

Всего 3-я Это даже статистикой назвать нельзя.
Будут вопросы спрашивайте на форуме- поможем. При любых сомнениях, лучше сначала спросить, потом сделать. Не наоборот.

[marinnnnna]

спасибо за помощь)) буду к вам обращаться )

[GuitarFan]

Меня интересует как отслеживать товар уже в своей стране, после экспорта из Китая. Отслеживать в своей почте по тому же треку, что и был по Китаю или трек уже другой?
Статус товара 2016-05-19 10:41:43 【上海】Shipped by air
У нас в почте до сих пор посылка не отслеживается.

[Shifu]

Меня интересует как отслеживать товар уже в своей стране, после экспорта из Китая. Отслеживать в своей почте по тому же треку, что и был по Китаю или трек уже другой?
Статус товара 2016-05-19 10:41:43 【上海】Shipped by air

Если номер международный (2буквы, 9 цифр, 2 буквы), то отслеживать по тому же номеру. Если только цифры, то вообще не будет отслеживаться.

[GuitarFan]

Да номер международный. Нормально ли то, что из Китая товар вылетел 5 дней назад, а в моей стране до сих пор трек не отслеживается. Не может же посылка лететь 5 дней)

[Shifu]

Конечно нормально. Всё что импортировалось раньше чем через неделю после экспорта, можно считать аномалией. Средний срок 1-2 недели.

[Pantera@]

Нормально ли то, что из Китая товар вылетел 5 дней назад, а в моей стране до сих пор трек не отслеживается. Не может же посылка лететь 5 дней)

Когда груз прошёл обработку и таможню, готов на вылет, проставляется статус Экспорт. Но это не значит, что посылки сразу будут отправлены, а могут ещё некоторое время пролежать в аэропорту, ожидая своей очереди. По доставке в страну назначения, мешки также могут ещё пролежать на местном СВХ, пока будет проставлен Импорт.

Посылки далеко не всегда идут прямым путём, груз нередко идёт транзитом, что не отражается в трекинге.
Средние сроки между Экспортом и Импортом - это 10-20 дней и более. Экспорт посылки из Китая был давно, а Импорта всё нет.

[bub1egume1]

Добрый день. Скажите как понять, посылка была в шереметьево а теперь в Хельсинках. Так еще последний день когда она отслеживалась было 16 мая. Что вообще происходит?))

[Pantera@]

Скажите как понять, посылка была в шереметьево а теперь в Хельсинках. Так еще последний день когда она отслеживалась было 16 мая.

Почтовая служба в заказе не Posti Finland Economy?
Посылка ещё и не была в Москве. Изначально обработка в Китае - обработка скорее всего службой Yanwen, затем транзит через Финляндию - Хельсинки, служба Otx Logistics, в страну назначения.
Ждите, пока всё в порядке. По срокам от Экспорта до Импорта в редком случае бывает менее 10 дней, средний период 10-20 дней (и это не предел..)

[bub1egume1]

да все верно почтовая служба Posti Finland Economy, я просто не совсем понял почему был статус Москва Шереметьево потом Хельсинки через три дня, ну это ладно . еще нет никаких новых данных где она может быть, последний раз отслеживалось 16 мая.

[Littlechinagirl]

Друзья, по моему трек номеру появилось вроде следующее: "Information Received (This is not an acknowledgment of the physical receipt of the stated Registered Article)", что это значит??

[Pantera@]

Если дошла до 0 во время спора, то продавец продлить уже физически не может?

Если счётчик обнулён, то не возможности продлить Защиту. Но даже при отмене спора, при обнулённом таймере, сохраняется возможность открыть спор в течении продлённого срока Защиты в 15 дней.

[Littlechinagirl]

У меня вопрос, они что отправили посылку в Сингапур? У меня написано через почту Сингапура.

[Vishnu]

idler-man сказал же, что никто никуда ещё ничего не отправлял.

Посмотрел по своим трекам: все ***SG реально доставлялись 4PX Express. До отправки в Сингапур всем этим посылкам устроили обзорную экскурсию по Китаю. Т.е. масса записей из разных сортировочных центров Китая.

[art]

Заказал товар 29 марта. он был сразу отправлен. По России не отслеживался.
Сейчас на Али вижу такое сообщение

2016.05.22 01:45 (GMT-7): 【GMT+8,CHINA SHANGHAI】Airline inspection succeeded. 2016.05.21 10:45 (GMT-7): Airline inspection succeeded. 2016.05.19 12:55 (GMT-7): 【GMT+8,CHINA SHANGHAI】Item received by shipper. 2016.05.18 21:55 (GMT-7): Item received by shipper. 2016.05.18 18:24 (GMT-7): Successful departure from Warehouse 2016.05.17 19:28 (GMT-7): Warehouse processing complete 2016.05.17 18:41 (GMT-7): Successful package picked up by

Это значит что посылку отправили обратно?
Как мне теперь поступить? Просить возврата денег?

[Строгая]

Добрый день. Защита покупателя истекает через 10 дней, товар не доставлен. Перевозчик указан Seller's Shipping Method. Сайт отслеживания доставки http://www.17track.net. Трек BGCZZ6040506007YQ отслеживался до 16 мая 2016 до г. Алматы следующая остановка Караганда. Продавец говорит "не волнуйся". Я не вполне понимаю ситуацию по доставке. Подскажите информацию для аргументов спора по представленным скриншотам страниц.

[Vishnu]

А трек-номер увидеть можно? Есть подозрение, что посылка только собирается выйти из Китая.

Смотреть правильнее на сайте перевозчика. Алиэкспресс не всегда правильно отображает статусы. Да и берет их, насколько я понял систему, не у перевозчиков, а у китайской отслеживалки 17track. В спорах треки с 17track признаются, но как дополнительное доказательство к треку от перевозчика.

[Pantera@]

Добрый день. Защита покупателя истекает через 10 дней, товар не доставлен. Перевозчик указан Seller's Shipping Method. Сайт отслеживания доставки http://www.17track.net. Трек BGCZZ6040506007YQ отслеживался до 16 мая 2016 до г. Алматы следующая остановка Караганда. Продавец говорит "не волнуйся". Я не вполне понимаю ситуацию по доставке. Подскажите информацию для аргументов спора по представленным скриншотам страниц.

Пока у вас есть ещё 10 дней Защиты - лучше подождать, спор открыть успеете.
У вас почтовая служба 825 Express. Вполне реальная компания, работает не лучше - не хуже, на уровне остальных, в зависимости от внешних факторов. По многим отправлениям после прибытия в страну назначения посылке присваивается внутренний трек-номер, по стандартам UPU (то есть, с отслеживанием на ПР). Если такой трек будет, то прописывается в самом трекинге. Отслеживать можете как на 17track, так и на оф.сайте http://www.852ex.cn/
Главное ваша посылка в пути, аномальных явлений пока нет. Возможно стоит ещё подождать.. спор в вашем случае может не дать ожидаемого результата.

[art]

А трек-номер увидеть можно? Есть подозрение, что посылка только собирается выйти из Китая.

Смотреть правильнее на сайте перевозчика. Алиэкспресс не всегда правильно отображает статусы. Да и берет их, насколько я понял систему, не у перевозчиков, а у китайской отслеживалки 17track. В спорах треки с 17track признаются, но как дополнительное доказательство к треку от перевозчика.

Трек номер RA148381779FI.
И по Китаю он уже путешествовал больше месяца назад.
Я грешу на то, что наша любимая почтовая служба просто не принесла извещение. А по норме если посылку не забирают то ее через месяц отправляют обратно.

И вот я не пойму какие мои права в таком случае?

[Vishnu]

Отставить панику. Посылка ещё в Шанхае. Последняя запись от 22.05.2016 Item has departed from the warehouse
Я же говорил: отслеживать в первую очередь у официального перевозчика! RA***FI - это Почта Финяндии Posti (Itella).
Вот официальный трек.
Также в перевозке отправлений с трек-номером RA***FI может участвовать компания 4PX Express.
Ну и часть записей отслеживается на Почте России.

Всё это уже изложено здесь, на форуме. Так же есть рекомендация использовать программу TrackCheker. Я этой рекомендации следую, программа фактически за трек-записями ходит на официальные сайты. Но есть сложности в интерфейсе программы, не очень понятен момент с выбором перевозчика. Так что я не стану советовать её всем пользователям. А только тем, у кого есть и опыт отслеживания посылок с иностранных магазинов, и навыки работы с компьютером на уровне продвинутого пользователя.

[Vishnu]

Ах, да, про права. Тут хорошо спел Андрей Макаревич:

Каждый, право, имеет право
На то, что слева и то, что справа.
На черное поле, на белое поле
На вольную волю и на неволю.

На этом список доступных прав исчерпывается, начинаются обязанности.
Покупатель обязан:
1. Следить за сроком защиты заказа.
2. При завершении срока защиты (за 7-5 дней до окончания) просить продавца продлить срок защиты.
3. В случае отказа продавца в продлении или превышения срока доставки 90 дней проконсультироваться у продавца о дальнейших действиях.
4. При наличии предмета спора - открыть спор.
5. Прочитать все прикреплённые темы этого форума. Или, хотя бы, все темы из подписи Pantera@.

Обязанности даны в редакции для международного трека с полным отслеживанием. Типа обсуждаемого RA***FI. Если мне память не изменяет, то по POSTI (ITELLA) есть отдельная тема.