Доброго времени суток. Вижу, что многие наступают на те грабли, на которые наступил и я, в связи с чем прошу разъяснить один аспект. Как войти в раздел ведения спора для предоставления доказательств? Как он выглядит и чем отличается от страницы переписки с продавцом? Я несколько раз прилагал ссылки, но арбитры их "в упор не видели", в связи с чем споры закрывались не в мою пользу.
Объявление
Свернуть
Пока нет объявлений.
Диспут и претензия. Правила и тонкости.
Свернуть
Поделиться интересной темой
Свернуть
Это важная тема.
X
X
-
Сообщение от Николай Сергеевич Посмотреть сообщение1.Как войти в раздел ведения спора для предоставления доказательств? 2. Как он выглядит и чем отличается от страницы переписки с продавцом? 3. Я несколько раз прилагал ссылки, но арбитры их "в упор не видели", в связи с чем споры закрывались не в мою пользу.
2. Показать не могу, но у нас на форуме есть где то, воспользуйтесь поиском по форуму.
3. Какого рода ссылки вы предоставляли медиаторам? Медиафайр, ютуб, какие?
"Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.Маркес
Комментарий
-
Сообщение от Виталий809 Посмотреть сообщение3. Какого рода ссылки вы предоставляли медиаторам? Медиафайр, ютуб, какие?
Комментарий
-
Сообщение от Виталий809 Посмотреть сообщение1. Доказательства для медиаторов загружаются по кнопке "ответить"( "respond").
Комментарий
-
Сообщение от Николай Сергеевич Посмотреть сообщениеКак войти в раздел ведения спора для предоставления доказательств? Как он выглядит и чем отличается от страницы переписки с продавцом? Я несколько раз прилагал ссылки, но арбитры их "в упор не видели", в связи с чем споры закрывались не в мою пользу.
В споре рассматриваются только доказательства, загруженные в спор. Сторонние ссылки не допускаются. Добавить доказательства в спор можно только по кнопке "редактировать" когда спор еще не обострен (в этом необходимости нет) или, когда спор обострен, по кнопке "Ответить сейчас", но она появляется только когда медиаторы запрашивают дополнительные доказательства и активна в течении определенного времени.Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.
- 1 нравится
Комментарий
-
Сообщение от Shifu Посмотреть сообщениеДобавить доказательства в спор можно только по кнопке "редактировать" когда спор еще не обострен (в этом необходимости нет)
Комментарий
-
Сообщение от Николай Сергеевич Посмотреть сообщениеПри редактировании спора можно просто добавить ссылки на видео или загрузить его не меняя условий спора? И почему в этом нет необходимости?Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.
Комментарий
-
Сообщение от Николай Сергеевич Посмотреть сообщениеПри редактировании спора можно просто добавить ссылки на видео или загрузить его не меняя условий спора? И почему в этом нет необходимости?
А вообще не совсем понял сути вашего вопроса. Именно этого. Шифу вам все разъяснил предельно ясно"Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.Маркес
Комментарий
-
Сообщение от Виталий809 Посмотреть сообщениеМедиаторы не будут смотреть по ссылкам. Для них все доказательства загружать только в спор. и никак иначе.
Комментарий
-
Сообщение от Николай Сергеевич Посмотреть сообщениеВот тут-то и вопрос. Как загрузить, если при открытии спора можно загрузить только 1 видеофайл, а ссылки они смотреть не будут! Объединять разные съёмки в один файл каким-нибудь редактором? Но там ограничение по размеру.
1. Открытие спора. Пока это только разговор между вами и продавцом. грузите видеофайл.в спор. Это для продавца, но в будущем может и для медиаторов. Либо списавшись с продавцом ссылку на файл на удобном для продавца ресурсе.
2. не договорились с продом, обостряем. Медиаторы так же видят видеофайл загруженный вами. Говорят "ваш спор оправдан, ждем доказательств" Появляется кнопка "ответить" (или "ответить сейчас"). Жмете на нее и дополнительно загружаете еще файл , если вам кажется этого мало, жмете еще раз и загружаете еще. и так пока у вас не кончатся все видео файлы. В течении отведенного срока (как правило это 3 дня) можно сколько угодно раз дополнять свою доказательную базу.
Еще вопросы есть? спрашивайте."Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.Маркес
- 3 нравится
Комментарий
-
Сообщение от Serxi0 Посмотреть сообщение
Под машинкой написано)))) Возврат средств в полном объеме если продукт не получен в течении 25 дней.
Особой паники нет,просто неприятен игнор продавца.Вот его последнее сообщение. Ada X 2016-06-17 22:34:26
Dear Sergey Sergey,
Your parcel has been sent. The logistic information will be updated in 5-10 days. Please wait patiently. And if you need any help, please feel free to leave message here.
Вообщем дождался я 20 дня как вы мне посоветовали, открыл спор с причиной посылка не отслеживается, т.к. движения по трэку никакого так и не появилось.
Продавец спор отклонил вот скрин.
Вот сообщения продавца:
2016-07-10 21:30:00
Dear friend ,
I am sorry for the delay .
We have checked the parcel and it was returned from customs for some reason .
We would like to resend you ,are you agree ?
Please cancel the dispute if you are agree ,then we will arrange .
Thank you in advance and waiting for your reply .
2016-07-10 21:32:49
dear ,please cancel the dispute ,the protection time is enough for us to solve the problem ,if you don't agree to resend, please give me your paypal ,or change the reason for dispute : i don't want /like it , i will arrange it for you ,thank you ,.looking forward to your reply
Как я понял они предлагают отправить повторно либо вернуть деньги и просят закрыть спор.
Связываться с таким продавцом повторно желания нет, как лучше произвести вовзврат PAYPALа у меня нет просто на карту им предложить вернуть деньги и закрыть спор после получения перевода.Или изменить причину спора что срок доставки заканчивается и посылка не успеет дойти и ждать возврат от алиекспресса?
Прошу вашего совета.
1 фотография
Комментарий
-
Сообщение от Serxi0 Посмотреть сообщениеКак я понял они предлагают отправить повторно либо вернуть деньги и просят закрыть спор.
Связываться с таким продавцом повторно желания нет, как лучше произвести вовзврат PAYPALа у меня нет просто на карту им предложить вернуть деньги и закрыть спор после получения перевода.Или изменить причину спора что срок доставки заканчивается и посылка не успеет дойти и ждать возврат от алиекспресса?
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.
- 1 нравится
Комментарий
-
11-07-16, 15:43Редактировать комментарийСпасибо.
А если единственным приемлимым вариантом останется повторная отправка?
Срок защиты в состоянии спора продлить нельзя, остается только продолжать спор и ждать доставки ?
И вообще как будет учитываться срок защиты в состоянии спора?
Как считается срок доставки по рабочим или календарным дням?
Я извиняюсь но вопросов туева хуча.
-
Сообщение от Serxi0 Посмотреть сообщениеА если единственным приемлимым вариантом останется повторная отправка?
Срок защиты в состоянии спора продлить нельзя, остается только продолжать спор и ждать доставки ?
И вообще как будет учитываться срок защиты в состоянии спора?
Как считается срок доставки по рабочим или календарным дням?
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.
- 1 нравится
Комментарий
-
Извините пожалуйста за уточнение, открыла диспут (необострённый пока, причина: товар не получен, но ещё в пути, в пути ли, сомневаюсь), так вот, продавец отклонил, выставив соответственно возврат по нулям. Вопрос: перед обострением мне НАДО обязательно отредактировать диспут, да? Сейчас стоят кнопки на русском языке "Принять", "Редактировать", "Отменить спор" и "Обострить спор". Хочу обострить спор, но вот боюсь нажимать что либо, вдруг что не так будет((
Комментарий
-
Похоже последнее время продавцы умышленно ждут обострение спора с уверенностью того, что решение будет принято в их пользу.
Вчера знакомая обострила спор, на кану сотовый телефон, который больше трёх месяцев идёт по Китаю.
Конечно я не решился бы на такую покупку, но она очень уважительно отзывалась о продавце у которого уже делала заказы.
Продавец долго молчал, потом слёзно просил ждать, выставил скриншот перемещение посылки на китайском.
Свой скриншот отслеживания конечно она выставила, ну а если спор окажется не в её пользу, что делать?
Комментарий
Кто на сайте
Свернуть
Сейчас здесь посетителей: 30, в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 30.
Рекорд одновременного пребывания 3,828 это было 06:36 в 09-02-18.
Комментарий