Tweet
Откройте вкладку "платеж" на странице заказа там отображается вся финансовая информация.
|
-
"Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.Маркес -
Доброго времени суток, уважаемые! Подскажите, что делать в данной ситуации? Принимать или обострять спор? Я хочу получить полный возврат за сломанный товар без его возврата обратно.Комментарий
-
Если вы примите спор в таком виде, то товар придется возвращать. Ну а обострять сразу или продолжать бодаться с продавцом - сами решайте.
Перед обострением не забудьте отредактировать спор, выставить свои условия.Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.Комментарий
-
Спасибо! А товар вообще сложно возвращать? Деньги я получу только когда посылка до китайца дойдет?Сообщение от Shifu Посмотреть сообщениеКомментарий
-
А, это зависит от квалификации работников вашего почтового отделения. Я себе нашел таких, которые оформляют посылку в течении 10 минут. Я, конечно, готовлюсь заранее. Дома подготавливаю таможенную декларацию и распечатываю ее. Чтоб в отделении не заполнять.Сообщение от Barmaster Посмотреть сообщениеСкорее всего да. Редкий китаецДеньги я получу только когда посылка до китайца дойдетдолетит до середины Днепраподтвердит спор после отправки посылки.
"Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.МаркесКомментарий
-
Спасибо за информацию! Все же лучше обойтись без возврата товара, наверно придется обострять спор.Сообщение от Виталий809 Посмотреть сообщениеКомментарий
-
Посылка в течении 3 месяцев так и не пришла, на письма продавец отвечал типа что толи времени нехватаеттоли еще какая то хрень! Вообщем когда оставался 1 день я открыл спор. Продавец извиняется и просит закрыть спор поясняя что товар уже в пути! Как поступить? Трека отслеживания нет.Комментарий
-
Если вы закроете спор, то заказ закроется и деньги уйдут продавцу, на что он видимо и расчитывает. За 3 месяца могла бы хоть какая-то информация появиться.
Если продавец условия спора не изменял, то сейчас у вас на странице спора тикает счетчик. Когда он дойдет до нуля, заказ закроется и вам вернут деньги. Если продавец изменит условия, меняйте их обратно на свои и обостряйте спор.Комментарий
-
Здравствуйте, подскажите, что это такое? Если это время истечет, то мне не вернут деньги за не полученный товар?
Если продавец не ответит до 4 календарных дней ч. мин. 42 сек. , спор будет закрыт по Вашему предложению.Комментарий
-
Добрый день.Сообщение от Elenaaa Посмотреть сообщение
Наоборот
. Если он не ответит за это время, то спор решится в Вашу пользу. Это особенности перевода сайта алиэкспресс на русский язык.
p.s. Деньги вернут.Если Вам есть, что сказать: Черный список; Белый списокКомментарий
-
Добрый день!
Посылка потерялась в пути (на российской территории). Открыл диспут, продавец просит дополнительные доказательства (документы с Почты России), кроме отслеживания трека, где написано, что посылка 2 месяца назад вышла из сортировочного цеха (без подтверждения получения ее мной). Стоит ли ждать получения этих документов и пересылать продавцу или можно обострить диспут на данном этапе?Комментарий
-
Добрый день!
Посылка потерялась в пути (на российской территории). Открыл диспут, продавец просит дополнительные доказательства (документы с Почты России), кроме отслеживания трека, где написано, что я не получил товар, прошло уже 4 месяца, хотя продавец гарантировал поставку в течении 90 дней, я обострил спор, продавец все равно требует, доказательства неполучения посылки, где я должен брать эти доказательства, скриншот я отправил с почты о том, что не получил посылку. Разве не достаточно скриншота отслеживания посылки в том что посылка не получена.Комментарий
-
Продавец просто пудрит мозги. Никаких еще доказательств, то что Вы не получили посылку быть просто не можетСообщение от borman_kolya Посмотреть сообщение. Это он должен предоставить доказательства, то что Вы ее получали. Посылка до вручения считается его и документы с почты по ней может запрашивать как раз он.
В обостренном споре продавец пусть требует, что захочет. Разбираться будет уже медиатор, а он, надеюсь ситуацию поймет правильно. Обычно запрашивают у продавца квитанцию, что он посылку отправил по нужному адресу, с Вас - скрин с сайта отслеживания, что посылка не дошла. Если прошло уже 4 месяца - скорее всего спор закроют в Вашу пользу.
Если Вам есть, что сказать: Черный список; Белый списокКомментарий
-
Здравствуйте! Заказал телефон, но он уже с 08.01.2015 висит в статусе покинул сортировочный центр Одинцово. Следующим этапом должно было быть мое почтовое отделение, но посылка так и не пришла. Продлевать время защиты не стал, открыл спор 20 февраля. Поставщик сегодня отказался возвращать сумму и выставил 0 сказав сходить на почту и попросить свою посылку. Я сново отредактировал диспут, попросил вернуть полную стоимость и сказал что на почте моей посылки нет и условие поставки в 60 дней не выполнено. Посылка была отправлена 24.12.2014. Стоит ли обострять спор, или лучше подождать автомотического обострения? И из за того что я не попросил продления защиты могут ли решить спор не в мою пользу?Комментарий
-
Это уж на ваше усмотрение. Если вы решили применить гарантию доставки, нет смысла ждать . Прод, все равно не примет ваш спор. Он выслал и уверен в своей правоте ( и он прав). И вы правы (гарантию то он давал)Так чего ж тянуть? Другое дело, что медиаторы постараются задвинут ваше дело. тут уж вам придется капать им на мозгСообщение от piton Посмотреть сообщение
Конечно нет. тем более вы будете напирать на гарантированный срок доставки, и продление срока защиты вам не нужно.И из за того что я не попросил продления защиты могут ли решить спор не в мою пользу?"Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.МаркесКомментарий
Вы с предыдущим оратором братья-близнецы? не?
Комментарий